Tento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.
Solução por Ricardo27
Ver originalTento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.
Solução por Ricardo27
Ver originalSim, primeiro tem que adicionar o seu produto.
Adicionar produtos ao my MEO, é uma ação que só terá de realizar na primeira vez que estiver a utilizar a sua área de cliente (é preciso identificar os produtos que pretende gerir) ou posteriormente, quando já tem produtos mas pretende adicionar um novo produto à sua conta.
Para adicionar um produto, entre no my MEO com os dados do seu ID MEO e siga os seguintes passos:
- pretende registar um pacote MEO que tenho em casa (vários serviços numa única fatura):
Se estiver a associar um pacote MEO, o my MEO regista todos os produtos e serviços do seu pacote.
- pretende registar um Telemóvel ou Internet Móvel:
Quando terminar de associar os seus produtos, confirme qual o produto principal que pretende visualizar com maior destaque no ecrã inicial da sua área de cliente e marque como favorito (selecionando o símbolo estrela).
sempre que tento associar produtos (pacotes) devolve a mensagem que não é possivel:
Esta mensagem aparece porque o produto que está a tentar registar é empresarial e não pode estar na área de cliente my MEO, deve ser registado noutra área de cliente (a que aparece na mensagem).
Tento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.
Bom dia,
Hoje tentei adicionar o meu produto de TV e Internet ao my meo, mas não estou a ter sucesso. Quando o tento fazer, inserindo o nº de cliente e o nº de conta, recebo a informação que este produto já foi introduzido noutra conta. Ora, é possível que isso já tenha acontecido, mas não sei em que my meo possa o produto estar introduzido. Como é que posso descobrir isso? E o que posso fazer para conseguir introduzir o produto no meu atual id da conta my meo?
Desde já, agradeço a ajuda.
Cumprimentos.
Habitualmente essa mensagem surge, quando o produto já foi registado com outro endereço de email. Se já não se lembra do email, terá que ver com o apoio ao cliente, para verificarem qual o endereço de email associado a esse produto.
Habitualmente essa mensagem surge, quando o produto já foi registado com outro endereço de email. Se já não se lembra do email, terá que ver com o apoio ao cliente, para verificarem qual o endereço de email associado a esse produto.
Como é que verifico isso com o apoio ao cliente? Tenho de ligar?
Não existe um meio mais rápido e que possa ser realizado pela internet?
Bom dia,
Estou a tentar adicionar produtos no meu espaço cliente e fico aguardar o sms de confirmação que nunca chega. Como posso resolver?
Olá
Confirme se o número para onde está a ser enviado o SMS (91****268) é o seu.
onde é que confirmo?
o que aparece está correto mas não recebo nada
Eu também não consigo registar o meu cartão na minha conta mymeo, gostaria que alguém me ajudasse. Obrigado
Olá
Qual a sua dificuldade? Aparece-çhe alguma mensagem de erro?
Retirei o seu contacto telefónico do seu post, porque isto é um site público e ao colocar o seu contacto, está a expor dados pessoais.
Olá, dá-me sempre erro e os dados estão correctos
Olá
Para conseguir ajudar precisamos saber qual o erro.
Diz dados incorrectos quando quero aderir produtos(o meu número de telemóvel),recebo o código, insiro e aparece erro sempre
Pelo que percebo está a tentar registar um telemóvel, recebe o código e depois de colocar o código dá a mensagem dados incorretos.
Será que o telemóvel que está a registar é de um pacote com TV? Se for, tem de o registar na outra opção “Pacote MEO”.
Se está efetivamente a registar um telemóvel que não pertence a nenhum pacote, então envie-nos uma imagem do erro.
É só telemóvel
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