Tento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.
Solução por Ricardo27
Ver originalTento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.
Solução por Ricardo27
Ver originalÉ só telemóvel
Pelo que percebo está a tentar registar um telemóvel, recebe o código e depois de colocar o código dá a mensagem dados incorretos.
Será que o telemóvel que está a registar é de um pacote com TV? Se for, tem de o registar na outra opção “Pacote MEO”.
Se está efetivamente a registar um telemóvel que não pertence a nenhum pacote, então envie-nos uma imagem do erro.
Diz dados incorrectos quando quero aderir produtos(o meu número de telemóvel),recebo o código, insiro e aparece erro sempre
Olá
Para conseguir ajudar precisamos saber qual o erro.
Olá, dá-me sempre erro e os dados estão correctos
Olá
Qual a sua dificuldade? Aparece-çhe alguma mensagem de erro?
Retirei o seu contacto telefónico do seu post, porque isto é um site público e ao colocar o seu contacto, está a expor dados pessoais.
Eu também não consigo registar o meu cartão na minha conta mymeo, gostaria que alguém me ajudasse. Obrigado
onde é que confirmo?
o que aparece está correto mas não recebo nada
Olá
Confirme se o número para onde está a ser enviado o SMS (91****268) é o seu.
Bom dia,
Estou a tentar adicionar produtos no meu espaço cliente e fico aguardar o sms de confirmação que nunca chega. Como posso resolver?
Habitualmente essa mensagem surge, quando o produto já foi registado com outro endereço de email. Se já não se lembra do email, terá que ver com o apoio ao cliente, para verificarem qual o endereço de email associado a esse produto.
Como é que verifico isso com o apoio ao cliente? Tenho de ligar?
Não existe um meio mais rápido e que possa ser realizado pela internet?
Habitualmente essa mensagem surge, quando o produto já foi registado com outro endereço de email. Se já não se lembra do email, terá que ver com o apoio ao cliente, para verificarem qual o endereço de email associado a esse produto.
Tento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre.
Bom dia,
Hoje tentei adicionar o meu produto de TV e Internet ao my meo, mas não estou a ter sucesso. Quando o tento fazer, inserindo o nº de cliente e o nº de conta, recebo a informação que este produto já foi introduzido noutra conta. Ora, é possível que isso já tenha acontecido, mas não sei em que my meo possa o produto estar introduzido. Como é que posso descobrir isso? E o que posso fazer para conseguir introduzir o produto no meu atual id da conta my meo?
Desde já, agradeço a ajuda.
Cumprimentos.
Esta mensagem aparece porque o produto que está a tentar registar é empresarial e não pode estar na área de cliente my MEO, deve ser registado noutra área de cliente (a que aparece na mensagem).
sempre que tento associar produtos (pacotes) devolve a mensagem que não é possivel:
Sim, primeiro tem que adicionar o seu produto.
Adicionar produtos ao my MEO, é uma ação que só terá de realizar na primeira vez que estiver a utilizar a sua área de cliente (é preciso identificar os produtos que pretende gerir) ou posteriormente, quando já tem produtos mas pretende adicionar um novo produto à sua conta.
Para adicionar um produto, entre no my MEO com os dados do seu ID MEO e siga os seguintes passos:
- pretende registar um pacote MEO que tenho em casa (vários serviços numa única fatura):
Se estiver a associar um pacote MEO, o my MEO regista todos os produtos e serviços do seu pacote.
- pretende registar um Telemóvel ou Internet Móvel:
Quando terminar de associar os seus produtos, confirme qual o produto principal que pretende visualizar com maior destaque no ecrã inicial da sua área de cliente e marque como favorito (selecionando o símbolo estrela).
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