Reporte de situações de fraude

Comprei uma Xiaomi Smart TV A PRO 2025 QLED 4K 43'' . A encomenda nº C002401089  foi realizada no dia 27/10/2024. Recebi a televisão que avariou passados 12 dias. Devolvi a tv para a Meo que depois a devolveu com a mesma avaria. Gostaria que me resolvessem o problema, uma tv avariada não me serve para nada. Obrigada. 

No internet it’s been out all day! Can’t call as landline doesn’t work either nor does the TV everything all morning! And you want 50 plus euros this month… it’s a joke.. all week but today has been all morning! 

O pagamento de uma encomenda com voucher deu erro durante a compra. Não realizou o pagamento. Mas agora está a encomenda “pendente”, com a indicação de que o voucher já foi reservado e nem avança para outra forma de pagamento nem dá para cancelar e recomeçar o processo. 

Viajei recentemente para fora de Portugal e passado 2 dias fiquei sem acesso ás minhas contas mail Sapo.  Não recebia nem enviava mails e o mais grave é que os mails eram devolvidos ao remetente dizendo que o mail estava incorreto. Isto é grave porque todos os mails foram devolvidos, incluindo faturas de agua, eletricidade, operadoras moveis. Mails esses que agora não consigo recuperar. Como posso resolver ?

Bom diaativei um pacote de roaming para usar na Suíça, no entanto não funciona. Esta tudo ativado, ate já reiniciei o telemovel, mas sem sucesso.Como resolver?

Recebo constantemente indicação de atendimento de chamadas em roaming com o número 6027.Existe cobrança do atendimento da chamada em roaming mas sem haver qualquer atendimento. Só me apercebo de que existe este esquema, quando verifico que já não existe saldo.Existe algum email onde posso expor esta fraude?Como me livro disto?

Estou desesperada. Fiz contrato ontem com a MEO. Hoje vieram instalar. Telefonaram às 8.30 para dizer-me que vinham às 10h. Apareceram à14h! ( Portugal no seu melhor ). Algumas horas mais tarde já não tenho rede! Portanto disseram-me que com a fibra era raro falhar! Que roubalheira! Já tentei tudo, desligar e ligar cabos! Qual é o número de serviço ao cliente para reclamação???

Desde quarta feita fiz o pedido de assistência local bem a troca do numero que não consta comigo e pedi para fazer a alteração para os assistentes me ligar não é que a 1 2 3 4 quinta pessoa não me fez alteração ontem segundo eles vieram e foram embora porque os técnicos não são portugueses não lerem as observações nem ligaram para o numero da mesma ridículo esta meo

Hoje fui a meo para fazer um contrato de pacote meo onde me informaram que não é possível porque tenho divida de mais de 1200 para pagar sobre algo que nunca usei,nunca recebi fatura nenhuma para pagar nem com o meu documento está,só está com o meu contribuinte.Como isso é possível???Agora tenho o nome sujo por uma coisa que nem usei

Eu acedo ao meo go pelo smartphone mas não pelo computador. Faço todo o percurso normalmente exceto o último passo, não dá qualquer sinal de erro mas não transmite nada.A rede é a mesma por isso deve ser alguma configuração ou proteção.

Exmo.(a) Senhor(a),Venho por este meio manifestar a minha insatisfação e apresentar uma reclamação formal relativamente à cobrança indevida de um serviço denominado "Conteúdos Digitais Especiais" na nossa fatura da MEO.Verificámos que, desde a fatura de maio, nos tem sido cobrado um total de 165,18€ por este serviço, sem que tenha havido qualquer pedido ou autorização da nossa parte para a sua ativação. Em momento algum consentimos ou solicitámos a subscrição deste serviço, muito menos a sua cobrança direta na nossa fatura.Assim, solicitamos com urgência: A cessação imediata desta cobrança e a garantia de que não serão feitas novas cobranças relacionadas com este serviço. O reembolso integral do montante indevidamente cobrado desde maio, no valor de 165,18€. Um esclarecimento formal sobre os motivos que levaram à ativação deste serviço sem o nosso consentimento. Caso não seja dada uma resposta satisfatória num prazo razoável, reservamo-nos o direito de recorrer às entidades compete

O serviço contratado está horrível e não resolvem para mais ainda me trataram com má formação oque se passa com os serviços da meo temos que ir ao livro de reclamações para resolver e não resolvem ainda pior 

Bom dia acabei de fazer uma chamada de 30 minutos (é um labirinto a porcaria do callcenter desta empresa) e recebi agora uma mensagem a informar que o cliente (eu) por ligar a informar de algo que estava ERRADO por parte da empresa na proposta que enviaram...”custo da chamada fora do plafond...” só mesmo num País de 3º Mundo é que até para nos queixarmos dos serviços nos cobram dinheiro...vergonhoso

A tempestade Martinho foi muito violenta aqui na Lourinhã e partiu um cabo exterior. Estou sem serviços. Não consigo fazer um agendamento. O assistente virtual parece idiota. Como é que resolvem esta situação? Quando já fizeram todos os testes, e sabem que o equipamento está optimo mas o cabo está rasgado na rua, como fazem para comunicar com alguém? Isto parece cómico se não fosse trágico!

Boa tarde!Após pagamento da factura em atraso que já contemplava o valor de reativação, o serviço não foi reativado tendo a fatura sido paga há dois dias.

O posto esta a cair e o cabo está no chão, em terreno de cultivo.

2 Postes partidos pela tempestade na e N 234 , 3060-011 entre a rotunda da Fapricela e o StandGentilauto. 

Boa tarde, tenho um router huawei e gostaria de baixar o nível de segurança da firewall. Na página do router só aparece a opção para desligar 

Boa noite.Venho por este meio mostrar o meu desagrado, pois tenho um serviço de 500gb de velocidade e está muito aquém do oferecido por vocês junto envio teste de velocidade , estou a dois metros do router sem nada a obstruir . A velocidade é esta. 

Boa tarde Exmos , venho por este meio expor a minha situação referente aos aparelhos que tive convosco.Trata-se de uma situação perturbadora , porque fiz uma mudança de casa há uns meses , e no decorrer da mudança os aparelhos nunca chegaram ao novo destino. Percorri tudo na esperança de os encontrar ,mas sem sucesso. Disseram-me que assim sendo , teria de pagar a quantia de 350€, a qual eu não consigo pagar , infelizmente, por me encontrar numa situação má a nível pessoal que implica alguns custos financeiros.Infelizmente,na casa onde estou a morar, não é Meo,mas assim que acabar o contrato (que está quase), irei certamente voltar a ter serviço com vocês.Com tudo isto, peço-lhes encarecidamente que compreendem a minha situação e que possamos dar seguimento ao contrato que continuo convosco sem esse “extra” indesejável .Atenciosamente,Com os melhores cumprimentos ,Ekaterina 

Venho por meio desta solicitar providência relativa ao atendimento prestado pelo Sr. Breno Gomes, na loja sito ao Palácio do gelo. Hoje por volta das 10:00 horas ao solicitar informações sobre minha fatura o referido atendente perguntou se eu sabia ler, se havia visto minha fatura, informei que noa havia tido acesso a mesma. Logo após me mostrou a tela do computador informando que a razão da diferença de valor referente a fatura se tratava a realização de chamadas internacionais.Ao arguir que não havia realizado tais chamadas, o mesmo mais uma vez de forma mal educada e agressiva disse que eu havia realizado as chamadas pois constava na fatura.Solicitou a apresentação de meu bilhete cidadão, o que foi de pronto atendido.Tenho certeza de que sua ignorância no atendimento deve-se ao fato de eu falar “brasileiro”.reclamei com ele de sua falta de educação e de sua ignorância no atendimento.Ao solicitar seu nome , mais uma vez de forma agressiva mostrou sua blusa onde estava a plaqueta com

Fiz uma atualização do Windows11 e ao reiniciar, solicitou a senha da Microsoft para acessar o PC, como não lembrava da senha. Como tenho duplo check de acesso a conta, ao enviar o pedido pelos modos de verificação (email, telemóvel, etc), na segunda verificação o Windows (conta Microsoft) não aceitou o código. E desde então, toda as vezes que tento solicitar nova redefinição de senha, informa: houve muitas tentativas, tente amanhã, mesmo que seja só uma vez. A única forma que seria mais possível é com a chave de ativação do Windows, porém, não recebi essa chave.

Boa noiteHá duas noites que recebo sms's ameaçadores, com informações sobre minha rotina, meu trabalho e minha família. Gostava de saber o que a minha operadora pode fazer para me ajudar. 

Eu cancelei o plano na loja física situada no Oriente, em Lisboa no dia 05/02/2025, mandei contrato de trabalho e passagem ao Brasil para e-mail da atendente claudia-v-maranhao@telecom.pte estou recebendo cobrança de uma fatura de 235€ podem verificar isso por favor! não estou em Portugal, por isso não consigo contacta-los via telefone 

boa tardeApós a renovação dos serviços Meo adquiri um equipamento, paguei o valor da primeira prestação. Até aqui tudo normal. A encomenda foi enviada, o tracking estava tudo bem ate que desde o dia 5 Fevereiro que esta pendente. Ja falei inúmeras vezes com o apoio a cliente, ja se sabe que não recebi a encomenda, e continua pendente nos CTT. Ou seja a encomenda esta perdida...mas eu não tenho culpa do sucedido. O equipamento esta a fazer-me falta.Considero uma situação inaceitável e o mínimo que a Meo poderia fazer era anular a encomenda perdida, ou solicitar a sua recolha e enviar um novo equipamento ao cliente.Aceito sugestoesGrato