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Resolvido

Não recebo SMS do serviço de autenticação da Chave Móvel Digital da aplicação autenticação.gov. ou Homebanking

  • 21 de outubro de 2024
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Já confirmei as definições do telemóvel sobre SMS, nada foi alterado. De um dia para o outro deixei de receber sms do homebanking, tornando impossível qualquer validação, na autenticação da assinatura digital igual… informaram-me que sms é enviada, mas não recebo. Já confirmei que não há qq tipo de bloqueio ou SPAM sobre os remetentes

Solução por Ricardo27

Então não há razão aparente para não dar. Tem que ver com o apoio técnico. Não sei se poderão ajudar. Será uma situação muito pontual. Não há mais nenhum queixa recente. 

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Ricardo27
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  • 21 de outubro de 2024

Não terá a ver com o problema informático que houve há dias? Hoje ainda encontra lá este aviso:

 


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  • 21 de outubro de 2024

Obrigada, mas já confirmei que não seria esse o problema, pois da AMA confirmam que enviam sms. Por exemplo ao utilizar o Noona que são basicamente marcações online super simples, para confirmar reserva enviam sms, também não recebo desse serviço


Ricardo27
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  • Solução
  • 21 de outubro de 2024

Então não há razão aparente para não dar. Tem que ver com o apoio técnico. Não sei se poderão ajudar. Será uma situação muito pontual. Não há mais nenhum queixa recente. 


ana_Paula
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  • 21 de outubro de 2024

Também não estou a conseguir

 

Na indisponibilidade.ama.gov.pt diz que os serviços foram restabelecidos.


Ricardo27
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  • 21 de outubro de 2024

Aqui consigo fazer autenticação sem problemas. E também recebo o SMS com o código de segurança em poucos segundos. 


ana_Paula
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  • 21 de outubro de 2024

Sim, também já consegui.

Tinha colocado o PIN errado e pensei que fosse um problema na CMD.