Eu fiz uma encomenda no dia 30 de setembro a prestações e também com pagamento concretizado e ao estarmos no dia de hoje(10-10-2024) ainda não ter o equipamento nas minhas mãos. Eu vou receber a factura e vou pagar e ainda não ter o equipamento.
Não recebi email da transportadora nem nada...
Mas isto não cabe na cabeça de ninguém.
P.S: uma sugestão de melhoria, estar mais atento a estas questões.
Qual é o equipamento?
Qual é o estado da encomenda?
Equipamento- honor magic 6 lite 256gb preto
Estado da encomenda- ?
Na sua área de cliente, na parte das encomendas, qual o estado da encomenda? “Em preparação/processamento”, ou “enviada”, ou outra coisa?
Eu nao recebi nenhum email com o estado da encomenda e tambem nesse campo não consigo visualizar nada sobre o mesmo.
A encomenda foi feita em loja?
Não foi nem em loja foi em chamada e tambem ja fiz o pagamento(entrada inicial) ,porque o pagamento é feito por prestações.
P.S: peço por tudo, mas este tema ja está a ficar muito mau e só peço o equipamento mais nada, por favor...
Como recebeu os dados de pagamento? Por email? Sms? Aí vem que vir a referência da encomenda.
O melhor será contactar o apoio ao cliente, para verificarem a situação.
https://www.meo.pt/linhas-apoio
Veio a referência e foi por sms , mas nao veio o número da encomenda, vem com 4 dígitos mas esse nao é o n da encomenda e também nao recebi nenhum email para seguir a encomenda, porque por norma eu ia receber um email para seguir a encomenda.
Contacte o apoio ao cliente, para verificarem o ponto de situação em sistema.
boas
encomenda por chamada??
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