Bom dia , fiz uma compra de um cat s42 h+ que diz no site da loja MEO ter 128gb de memória interna , qual não é o meu espanto quando ligo e vou verificar as especificações do mesmo , só tem 32gb . No dia seguinte vou á loja fazer a devolução do mesmo e pedir o reembolso. Tudo correto , até receber o reembolso , o telefone seria para pagar a prestações , dei entrada de 120€ , a minha pergunta é : não seria esses 120€ que deveriam ser devolvidos ? Só me devolveram 75€ , e o erro foi e continua a ser da MEO , publicidade enganosa porque continua no site e com as mesma características.
Resolvido
devolução
Solução por Ricardo27
Usou algum voucher? Se sim, esse valor não será devolvido. Os custos administrativos também não.
No entanto, neste caso, se se confirmar que a informação prestada não está correta, terá que reclamar pelos canais oficiais, para que a situação seja tratada, não apenas como uma devolução, mas também como uma reclamação.
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