Exmos. Senhores,
No dia 02/06/2025 pelas 12h20, foi efetuada uma intervenção por três técnicos na Rua António Aleixo, Bloco P – Frente 1, Quinta da Fonte da Prata.
Após essa intervenção, todo o prédio ficou sem serviço MEO e NOS, causando sérios transtornos a todos os residentes.
Compreendemos a necessidade de novas instalações e reparações, mas não é aceitável que um serviço seja ativado em prejuízo de todos os restantes moradores. Essa situação representa um mau serviço técnico, com impacto direto na vida e atividades dos clientes.
Assim, solicitamos:
1. Reposição imediata dos serviços afetados.
2. Verificação técnica urgente para garantir que futuras intervenções não prejudiquem os restantes clientes.
3. Compensação pelos danos causados, nomeadamente pela interrupção dos serviços contratados.
Caso a situação não seja resolvida com a brevidade necessária, iremos apresentar reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico e comunicar à ANACOM.
Hoje dia 9/09/2025 ainda sem resolução do problema.
Na expectativa de uma resposta célere,
Cumprimentos,
Jorge Teles
