MEO Home com erro

Olá ​@Manop 

Experimente fazer logout e login novamente ou até mesmo limpar os dados da app e fazer login novamente.

Limpei a cache, limpei dados, e ao entrar parece que não comunica com os servidores. Permanece a mensagem "não foi possível carregar a informação" smart wifi, meo go e mymeo funcionam bem. Não há possibilidade de recerter a app para a versão antrrior que funcionava bem?

Olá ​@Manop 

Parece Haver Alguns Problemas (Bugs) Nesta Nova Versão, e que Impede a Utilização Normal da App. Pois há Várias Pessoas a Comentar a Mesma Situação na Play Store.

Parece, Igualmente, que a MEO está a Par dos Problemas, e a Trabalhar para Corrigir os Mesmos. Acredito Assim que Muito em Breve, os Problemas sejam Resolvidos, e a Nova app Volte a Funcionar Normalmente e Tal como Anteriormente.

Até lá, é Esperar, e Reportar a Equipa MEO Home através do E-Mail meohome@meo.pt >. 

Quanto a Possibilidade de Reverter (Instalar) a app para uma Versão Antiga, Poderá Experimentar Instalar (se o seu Telemóvel for Android) através de Algum Website que seja Confiável da Internet... Mas Não Recomendo que o Faça, pois Poderá ser Altamente Perigoso...

Nunca deveriam ter disponibilizado a app sem terem testado em condições. E deveriam ter já revertido a app na PlayStore para a versão anterior. Não sou o tipo de pessoa que instala app fora da PlayStore. E para o que pago, esperava mais profissionalismo. Já perdi dinheiro por não poder desligar uma tomada que controla a entrada de energia para o cilindro de água quente.

Poderiam ver o que passou com o meu acesso? Hoje já tinha conseguido configurar a aplicação como pretendia. Contudo verifiquei que tinha duas habitações. Apaguei uma e renomeei outra. Supostamente a que estava OK. Agora não há ligação da app aos servidores MEO. Já limpei dados e cache.

Olá ​@Manop 

Aqui somos apenas clientes. Aparece algum erro?

Olá ​@ana_Paula Sim. O erro é que não é possível estabelecer ligação. Vou reiniciar o fibergateway mais logo. Obrigado

Olá ​@Manop 

Já experimentou remover a "conectividade" associada à casa que o MEO Home obriga a ter (pois é necessário ter pelo menos 1 criada) , criar uma nova e associar a conectividade a essa nova?

Olá ​@ana_Paula,

A app no arranque pede para colocar o ID do MEO. Depois pede para aceder à localização e abre o logo do arranque mas súbitamente dá dá mensagem "não foi possível carregar a informação". Como não abre, não consigo fazer nada. Se calhar foi por ter renomeado o nome que estava por defeito. Já reiniciei o fibergateway mas não resolveu.

Obrigado 

Olá ​@Manop 

Sugiro que envie email para meohome@meo.pt a reportar esse mesmo problema.

Olá ​@Manop 

De Facto essa Situação é Muito Estranha, e Não Devia de Acontecer

Mas Suguiro Ainda, Além de Reportar no E-Mail indicado pela ​@ana_Paula, que Contacte Também o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >