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Resolvido

meo go fora de casa

  • jul. 24, 2025 9:51 da tarde UTC
  • 12 respostas
  • 734 visualizações

Nao funciona depois da actualização nem na box nem telemóvel nem tablet

Solução por Rafa_UserFiberMEO

Olá ​@Micael Correia e ​@Virita 

Experimente Limpar a Cache e Limpar os Dados da App MEO Go.

No Ecrã Inicial, Mantenha Precionado em cima da App MEO Go, escolha Informações da App, e vá em Armazenamento.

Após isso, Tente Aceder ao seu MEO Go Novamente 

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Tópico fechado, já não permite mais respostas.

12 respostas

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  • Membro
  • jul. 25, 2025 7:09 da manhã UTC

Aqui a mesma coisa, em android não funciona, apenas iOS. Nem com WiFi nem com dados nada


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Micael Correia e ​@Virita 

Experimente Limpar a Cache e Limpar os Dados da App MEO Go.

No Ecrã Inicial, Mantenha Precionado em cima da App MEO Go, escolha Informações da App, e vá em Armazenamento.

Após isso, Tente Aceder ao seu MEO Go Novamente 


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • jul. 25, 2025 8:00 da manhã UTC

Aqui está a funcionar sem problemas em Android wifi e dados.


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  • Membro
  • ago. 2, 2025 2:06 da tarde UTC

Não funciona, mesmo após reinstalar a app. Erro 20000011.


  • Novo Membro
  • ago. 9, 2025 7:48 da tarde UTC

Boa noite.

Não consigo aceder à aplicação Meo Go que está em permanente atualização e aparece um erro “20000011”.

Como resolver este problema?

Já desinstalei a app e já tentei aceder a partir de outro dispositivo… mas nada feito.

Como orientar?

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • ago. 9, 2025 7:59 da tarde UTC

Olá ​@Inês Rosas 

Sugiro que contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário) a reportar a situação.


Ao usar o meo go fora de casa numa rede movel da uzo , há consumo de dados ?


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • set. 1, 2025 11:28 da manhã UTC

​@domingosr06-90850 

Os dados estão incluídos, ou seja não gasta do plafond.


Pagar pelo meo go? Não pago já que chegue? 150€ de fatura não é o bastante para os serviços meo fornecidos?


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • set. 7, 2025 8:36 da tarde UTC

Olá ​@JoaoManuel Pires 

O MEO Go é gratis dentro de casa, o serviço fora de casa tem uma mensalidade de 4,99€/mês. Nas renovações do seu contrato com a MEO pode conseguir oferta do MEO Go Fora de Casa e para além disso pode participar no Quiz MEO no MEO VideoChat para ganhar 3 meses de MEO Go Fora de Casa ou trocar os seus MEOS por uma mensalidade.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@JoaoManuel Pires 

150€ Mensais!? 😳 

Acredito que Consegue Negociar o seu Pacote para um Preço Muito Mais Baixo do que está a pagar atualmente e ainda Receber Novas Ofertas para o seu Pacote, como a Oferta do MEO Go Fora de Casa 100% Gratuito

Para isso Suguiro, que Peça o Contacto através do Liguem-me Grátis na Área Pedidos do seu myMEO. Assim irá Falar e Negociar com um Assistente até obter a Melhor Proposta para Si. Aceda Aqui >


emanuel92
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  • Gúru
  • set. 9, 2025 10:45 da manhã UTC

Boas, 

O MEO  podia e devia unificar o MEO GO em apenas um sem ser dentro e fora de casa não  faz muito sentido que um cliente tenha a grelha base e depois tenha que pagar cerca de 5€ mês ( embora muitas das vezes oferecido em renegociações de contratos) para a ver fora de casa enquanto canais e serviços  premium  podem ser vistos fora de casa.

Sinceramente os pacotes MEO  M3 e M4  já  deviam incluir o MEO Go completo ( fora de casa) para novos e atuais clientes,  devia estar lá  na descrição do pacote em TV como aparece por exemplo  com Pack Standard + Extra entre outros .

É  uma situação a melhorar por parte do MEO.