Adquiri uma máquina LG a prestações, mas estou aqui a aguardar a elegibilidade para efetuar o pagamento.

Não sei se passa algum problema técnico, pois com todos os equipamentos que adquiri, o link e a SMS são enviados passado um minuto ou dois. 

Fiz o registo da compra às 12h08 e passadas duas horas, nem ver link, nem SMS para pagar a entrada pelas formas de pagamento disponíveis.

Isto é normal?