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Pode ainda não ser possível cancelar porque ainda não terminou a oferta se necessitar de mais ajuda explique a situação ao apoio técnico através da Linhas de Apoio MEO, e peça ajuda. 

Já tinha feito o período experimental gratuito de 1 mês anteriormente? Se não, então como só passou agora 1 mês do período experimental, e só agora no próximo mês irá ser feita a mensalidade gratuita comparada pelos MEOS, e irá ter 2 meses gratuitos