app da meo em actualização há quase uma hora

Olá ​@JoãoRodrigues1990 

Entendo a sua Frustração sobre a Situação 😕

Infelizmente, o Serviço de TV Ainda Continua com Problemas, que Precistem a Várias Horas

Mas Esperemos que em Breve Tudo Volte a Normalidade, Seja Melhorado Estás Situações e o Serviço, de Modo a que Não Volte a Acontecer uma Situação Idêntica (Pelo Menos, Durante Muitooo Tempo). E de Modo Assim a Pudermos Recuperar a Confiança e Satisfação com os Serviços da MEO

De Relembrar, que Infelizmente Avarias, Problemas e Situações como Esta podem Estar Sempre Sujeitas a Acontecer, e a Qualquer Momento, e em Qualquer Operadora.

Quanto ao Facto dos Canais estarem Todos Abertos são quase que uma "Oferta" para Compensar os Problemas que estão a Acontecer com o Serviço de TV, como as Falhas de Informação, Ícones, e etc. que precistem desde Ontem ao Final da Tarde. Mas em Breve, Voltará Tudo ao Normal, e Não serão Cobrados.

Quanto ao Elevado Tempo de Espera Demorado no Apoio ao Cliente, é Normal Sabendo que esta é uma Situação a Nível Nacional, e Vários Clientes tal como Você estão a Tentar Contactar o Apoio, Deixando a Linha Entupida, e Sem Assistentes Disponíveis para o Atender.

No Entanto a MEO tem a Prefeita Noção, que Você, Tal como Todos os Outros Cliente estão sem Serviço, e Estão a Resolver a Situação o Mais Rápido que Possível.

Na avaria dos router que não permitiam abrir as portas e colocarem modo bridge, demoraram cerca de um ano para resolver a situação e nunca informaram os clientes ou pediram desculpa! Será que com este problema também vão demorar um ano… 

O serviço da MEO tem vindo a piorar.

Olá ​@JotaC 

Esta é um Situação Diferente, que Esperemos que seja Resolvida Ainda Hoje…

Esperemos, Ainda, que Estas Situações e o Serviço Sejam Melhorados, de Modo a Que Não Volte a Acontecer uma Situação Idêntica (pelo Menos Durante Muitooo Tempo). De Modo a Recuperar a Confiança e Satisfação com os Serviços da MEO

Também espero que melhorem, mas infelizmente quem  ultimamente manda na MEO tudo tem feito para empurrar os clentes para a concorrència. 

Confiança e Reputação

• Construção de Relações: Conquistar a confiança de alguém ou construir uma boa imagem profissional requer anos de consistência, integridade e trabalho árduo.
• A Queda: Um único erro grave, uma mentira ou uma atitude antiética bastam para arruinar essa reputação instantaneamente.

Foi preciso 24 horas em Cascais para o problema ficar resolvido, então a linha de apoio uma vergonha, nem vale a pena tentar ligar, estão a pedir para irmos para a concorrência..

Olá ​@Jlmf 

O problema encontra-se neste momento em fase final de resolução. As equipas do MEO continuam a trabalhar de forma prioritária para garantir o restabelecimento total do serviço de TV com a maior brevidade possível.

Olá ​@Jlmf 

Tenho Imensa Pena pela Situação 😕

Como Indicou a ​@ana_Paula, Entretanto a Situação já se Encontra Quase Resolvida, e o Serviço já Começa Funcionar Normalmente. Veja Aqui a Informação da MEO >

Experimente Reiniciar os seus Equipamentos e Tentar Novamente.

Esperemos que Esta Situação Não se Volte a Repetir Durante Muitooo Tempo. De Modo Assim a Recuperar a Confiança e Satisfação com os Serviços MEO.