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alteração emails da Sapo

  • April 24, 2026
  • 5 respostas
  • 48 visualizações

É inadmissível que queiram obrigar um cliente MEO / Altice a pagar para ter acesso à sua conta de email da Sapo, via programas de email IMAP/POP (por exemplo, Outlook, Thunderbird ou apps de mail do iPhone e Android) .

Então sendo cliente MEO não tenho direito a essas condições?

E mesmo sendo ex trabalhador da Alice, com email da Sapo desde que foi lançado, não tenho direito a essas condições?

É mesmo inadmissível!

Assim não vão longe! Há que mudar de prestador de serviços!

5 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • April 24, 2026

Aqui o tópico principal sobre o assunto:

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • April 24, 2026

Olá ​@José C Almeida 

Não há uma ligação direta do SAPO com o serviço MEO Telecomunicações, não muda nada ser cliente do MEO e do SAPO ou apenas um deles. Ou seja, por ser cliente não tem condições diferentes dos que não são.

Veja o tópico que o ​@Ricardo27 colocou.


Tanto a MEO como a Sapo são filhas da mesma mãe. A Altice, pelo que a ligação é evidente!

Não está certo alterar desta forma as condições de prestação de serviço, especialmente com tão pouco tempo para mudar para outro prestador de serviços, sem prejudicar os utentes.

Isto de mudar as regras a meio do jogo é batota.


  • Membro
  • April 24, 2026

Não há uma ligação direta do SAPO com o serviço MEO Telecomunicações

Alguém devia avisar o Sapo / MEO então…

https://ajuda.sapo.pt/condicoes-de-utilizacao-sapo-mail-61206
 

 CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO SAPO MAIL

 

1. O que é o SAPO Mail?

O SAPO Mail é um serviço de e-mail da MEO.

 

Esta alteração é uma alteração abusiva. Tenho email da Sapo desde pequeno, e é o email que sempre usei para tudo - serviços académicos enquanto estudava, serviços de saúde, outros serviços oficiais governamentais, empregos, páginas sociais… e esta alteração - que francamente é um abalo à experiência de utilizador - inutiliza o uso do serviço por trás de um pagamento anual.

 

A existência de um serviço Premium não é um problema. Mas quando retiram funcionalidades do serviço gratuito já estabelecido e forçam os utilizadores a pagar por elas, é um disparate. Para clientes a considerar os serviços da MEO no futuro, tomem isto como exemplo… podem fazer uso de um serviço de internet fidelizado, e um mês depois a Meo decide “actually, para utilizarem a internet do vosso serviço agora precisam do dispositivo PlusPlusPlus que custa +20€ por ano!”.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@José C Almeida e ​@Pedro P. 

Entendo a Vossa Insatisfação, pois eu Também Não Apoio esta Mudança.

Espero até, Igualmente, que a Sapo veja as Imensas Reclamações aqui no Fórum MEO e Noutras Vias, como pelo Formulário de Contacto do Sapo >, para assim Tomar uma Decisão Diferente e que Agrade os seus Utilizadores.

Vai Sempre Continuar a ser Possível Aceder ao E-Mail tanto no Telemóvel como no PC através do Website mail.sapo.pt >. Para um Acesso Rápido, até poderemos "Adicionar ao Ecrã Principal" um Ícone para Aceder ao E-Mail Sapo, indo no Site pelo Navegador e depois nos "..."

 

Adiciono que o "Sapo" é Sim um Serviço da Empresa/Grupo "MEO Institucional", Anteriormente Denominada por "Altice Portugal" ou até "PT - Portugal Telecom".

Mas, como disse a ​@ana_Paula, Atualmente não há qualquer Ligação entre a "MEO Telecomunicações" (Serviço de TV, Internet, Móvel e Voz, e ser Cliente, com Contarto, desses Serviços) e a "Sapo" (Utilizador do Portal e E-Mail), Apenas o Facto de serem "Irmãs" e do Mesmo Grupo.