Olá ​@DJNR 

Se já pagou, pode demorar até 24h para alterar o estado para "Pago".

Se houve um erro no débito directo (se tiver) pode fazer o pagamento via Multibanco com os dados para pagamento na sua fatura disponível no myMEO.

​@DJNR 

Houve algum crédito, em que depois só pagou a diferença? Por vezes, quando é assim, o sistema não associa o pagamento à fatura, ficando essa em "atraso", apesar de no total esteja tudo regularizado.

Coloque um pedido através da sua área de cliente, a alertar para a situação, para corrigirem isso.