Precisa de ajuda com os seus serviços MEO? Não se preocupe, estamos aqui para si!
O MEO disponibiliza uma vasta gama de canais de contacto para que possa resolver os seus problemas de forma rápida e eficaz!
Quer prefira resolver as coisas por si próprio ou necessite da ajuda da nossa equipa técnica, temos a solução ideal para si!
Apresentamos-lhe os vários canais de contacto que pode encontrar no MEO, para que possa escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
App my MEO
A sua área de cliente com tudo o que precisa para gerir os seus serviços MEO, dentro e fora de casa. Aqui pode ver os seus consumos, ver e pagar as suas faturas, consultar informações sobre os seus serviços e até aceder às ofertas disponíveis para si.
Assistente Digital
Um assistente que está sempre disponível para o ajudar a resolver avarias rapidamente, obter informações e orientá-lo para a resposta certa. Por exemplo, se precisa de saber o seu PIN e não sabe como nem onde, pergunte-lhe, ele ajuda.
Ajuda e Suporte
Com a Ajuda e Suporte, encontre dicas, tutoriais e perguntas frequentes para resolver problemas técnicos, tirar dúvidas e aprender a usar os seus serviços de forma simples e eficaz. São uma ajuda para aproveitar ao máximo os seus serviços MEO.
Pedido escrito
Na sua área de cliente my MEO, pode colocar Pedidos de Apoio. O preenchimento é simples, basta escolher o tema e explicar o seu problema com detalhes e anexos. Será notificado sempre que haja novidades relativamente ao seu pedido.
Fórum MEO
Uma comunidade com mais de 100.000 utilizadores, prontos para partilhar experiências e conhecimentos. Aqui, receberá ajuda personalizada sobre uma ampla gama de tópicos, com um foco especial em questões técnicas.
Linhas de Apoio
Escolha a linha de apoio mais adequada à sua necessidade e fale com a nossa equipa de especialistas para obter ajuda personalizada.
Lojas MEO
Nas Lojas MEO, encontra uma equipa pronta a ajudá-lo a encontrar a melhor solução para as suas necessidades. Explore produtos, experimente antes de comprar, resolva problemas e muito mais.
Língua Gestual Portuguesa – Serviin
Contacte-nos por videochamada e tenha acesso a uma equipa de intérpretes qualificados em linguagem gestual portuguesa para esclarecer dúvidas, resolver problemas e obter informações sobre produtos e serviços.
Instale a aplicação Serviin (IOS | Android), ou aceda ao site Serviin e comunique com o intérprete em Língua Gestual Portuguesa, que fará a tradução para o ouvinte.
