Bom dia, tenho tentado fazer troca de pontos Meos, mas não tem sido permitido porque a minha conta está associada a um email antigo. Entrei na área de cliente com os dados de login desse email antigo e dá para alterar todos os dados pessoais, excluindo o endereço de email… Gostava de saber como se pode desbloquear essa situação. Tentei pesquisar no fórum e vi que poderia desassociar os meus produtos da conta antiga e associa-los depois à nova. A minha pergunta é: os pontos Meos não se perdem nesse processo?
Solução
Alteração de endereço de email
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
A única solução é mesmo essa, desassociar os serviços da sua conta MEO ID antiga (e-mail antigo) criar uma nova conta MEO ID com o novo e-mail, e associar os serviços a nova conta
Nesta operação os Meos não irão ser perdidos pois os mesmo estão associados ao serviço e ao seu contrato e não ao seu MEO ID
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+24Não se perdem. Os pontos estão associados à conta cliente e não ao email.
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+24Olá
A única solução é mesmo essa, desassociar os serviços da sua conta MEO ID antiga (e-mail antigo) criar uma nova conta MEO ID com o novo e-mail, e associar os serviços a nova conta
Nesta operação os Meos não irão ser perdidos pois os mesmo estão associados ao serviço e ao seu contrato e não ao seu MEO ID
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