MEO Energia

Eletricidade 100% verde que liga todos os que ligam ao planeta

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pauloricoDinamizador Júnior
perguntado em MEO Energia

Meo Energia

Boa tarde, aderi à Meio Energia em 26 de Janeiro de 2021. Na loja informaram-me que iria beneficiar de alguns benefícios entre os quais duplicação dos dados moveis e duplicação da velocidade da internet em casa para adesões até 31.01.2021 na loja disse que eu tinha 500 mb e disseram-me que passaria para 1gb. Os dados moveis nos telefones já está atualizados. relativamente à internet fixa já falei varias vezes, dizem que o serviço ficará actualizado em 48 horas. Já reclamei varias vezes e só hoje, ao fim de quase uma hora ao telefone me disseram que o máximo que aumentam a internet fixa é até 500 mb. Eu expliquei que na loja não me informaram isso, inclusive até me disseram que se não conseguissem fazer a alteração remotamente seria enviado um técnico a minha casa para resolverem o problema. Hoje voltei a ir à loja Meo e confirmaram que a informação que me deram era a que tinham e nunca tiveram conhecimento dos limites do aumento apenas para 500mb, até me deram uma folha onde consta que

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2 ano atrás
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LcmmonteiroMembro
perguntado em MEO Energia

A incoerência da apresentação do serviço Meo Energia aliada à ausência de formação de quem está na linha de apoio. Surreal!

Boa tarde. Após simular por várias vezes no vosso simulador disponibilizado em vosso site https://www.meo.pt/energia onde introduzi todos os dados por vós solicitados de forma correta, chego ao final da simulação com algumas dúvidas que, basicamente passam por entender como apresentam a oferta na redução do valor da mensalidade na ordem dos 44% comparativamente com a fatura atual, qual fora utilizada como referência. Para meu espanto, os vossos colaboradores que contactam o cliente quando se clica no botão “Aderir”, aparentemente não se encontram dotados do conhecimento necessário para responder às mais básicas questões, tal como explicarem como é feito o cálculo da apresentação da poupança de 43.46%, ou seja, 33.87€ comparando com a fatura do atual comercializador. A primeira pessoa com quem falei apresentou a sua resposta de forma simples e direta, ou seja, disse que não fazia ideia e, deixou-me em espera cerca de 40 minutos até que desliguei a chamada e tive que tentar novamente. Ne

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2 ano atrás
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NunorossiDinamizador
perguntado em MEO Energia

Meo energia

Boa noite  Eu tenho contrato eletricidade/gás natural. A MEO energia tem contratos eletricidade/gás natural? 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Heber DeusNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Contratação de Meo Fibra e Meo Energia

     Aproveito o fórum para descrever o meu histórico com a Meo.      Contratei o serviço meo fibra e meo energia juntos em agosto, pois foi-me proposto um pacote. O que nao foi dito é que o PDO precisava expandir, e sem poder instalar a fibra, a eletricidade nao poderia ser fornecida. Quer dizer, fiquei sem eletricidade em casa  por mais de uma semana, pelo motivo de qual teve de faltar o meu trabalho, por causa da falta de informação que foi me dado. Depois de muitas promessas que me iriam telefonar de volta, e que iriam resolver a situação, nada resultou. Ninguém me telefonou ou deu-me novidades perante a situação, enquanto eu ligava velas a noite para poder enxergar. Eu tive de correr atras das soluções. O pessoal da loja, bem como as pessoas do suporte das linhas telefônicas não conseguiam me ajudar, pois entre os departamentos vossos nao existe comunicação apropriada para soluções, somente para venda. eventualmente, resolvi a situação, e foi me prometido que ate o final do mês de

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2 ano atrás
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brunommVisitante
perguntado em MEO Energia

MEO Energía - dúvidas

Exmos srs Algumas questões acerca do serviço MEO Energia:tenho 2 contratos diferentes em 2 casas, com o atual fornecedor. Posso migrar apenas um deles, ou tenho de migrar ambos? Em ambas as casas tenho contadores novos, de leitura automática. Essa leitura, migrando para o MEO Energia , continua a ser automática? Na 2ªcasa, tenho o pacote MEO 2ªcasa fibra 30mb. Em princípio seria aqui que pretenderia para já migrar. Confirmam que haveria aumento da largura de banda? A primeira casa tem serviço de gás; caso migrasse também a 1ª casa, o MEO Energia abrange serviço de gás?Obrigado, cpts

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Andre_MEO
Especialista MEO
2 ano atrás
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DUPONCHELNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Corte energia por mudança de potência

Exmos Sr.,Assinei Contrato de ENERGIA N° PT000200004250339TW com a MEO CASCAIS no dia 16 de dezembro de 2020. Hoje, dia 30 de dezembro, já não tenho eletricidade no apartamento onde estou a viver actualmente.Dirigi-me logo ao balcão da Meo em Cascais mas ninguém foi capaz de me explicar a razão da falta de electricidade. (problema de energia, sobrecarga de trabalho etc.).Nunca encontrei tanta incompetência.Não sei se terei eletricidade amanhã (deram-me um prazo de 24h a aguardar) ou no próximo ano !? Só sei que quando assinei contrato deram-me a garantia de que tudo estava acertado !!!!A Meo vai desembolsar-me as despesas de hotel e catering neste fim de semana de Reveillon?Tenho muitas dúvidas porque a insolência e o desinteresse das pessoas que encontrei deixaram-me desolado.Pascal DUPONCHELpascalduponchel@orange.fr+ 33 06 86 68 06 82

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2 ano atrás
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ferpaisPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Fatura da meo energia

Boa tarde, aderi há cerca de 3 meses à meo energia,  envio todos os meses a contagem de KWs, mas este mês a meo cobrou o dobro dos Kws gastos, já telefonei para a meo para tentar resolver a situação, mas ainda não obtive resposta e na minha pagina online continua a factura igual. Será que me podem ajudar?Cumprimentos

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Fernando GomesPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Fatura energia

Verifico que há um erro no somatório de consumos, a soma dos parciais dá 346Kw e estão a faturar 356Kw, gostaria de ver isto esclarecido, já enviei um mail para apoio cliente.

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Mokas84Principiante
perguntado em MEO Energia

MEO energia e dobro da net móvel

Aderi à MEO Energia e aguardei a duplicação dos dados móveis, contudo, de 3Gb passei a ter 5Gb em cada telemóvel. 3x2=5?

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3 ano atrás
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JoelcMembro
postado em MEO Energia

meo energia

Bom dia como é possivel se me conseguirem explicar claro que ao fazer 2 simulacoes na meo energia a partir da minha ultima fatura do atual fornecedor me sejam dados 2 resultados completamente diferentes sendo que numa pouparia cerca de 400 euros anuais e noutra 700... ja para nao falar que o valor indicativo a pagar no mes e passo a citar o resultado meo《 pouparia 37 euros nesta fatura》 quando paguei 25 sem impostos!!!! A minha pergunta é o simulador é fidedigno ou sera puro "chamadilho"?!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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JoaodiasslbEstagiário Júnior
perguntado em MEO Energia

meo energia dobro da net móvel

Depois de ativado todos os serviços quanto tempo demora a estar disponível o dobro da NET móvel nos telemóveis?

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3 ano atrás
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JoaodiasslbEstagiário Júnior
perguntado em MEO Energia

meo energia

Boa tarde aderi ao meio com meo energia vou ter o dobro da NET mas ainda não recebi é preciso fazer algo?

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3 ano atrás
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GadochaPrincipiante
postado em MEO Energia

Recebi um telefonema n.º 213587705, parceria PT LIVE

A informar que pertence a uma parceria PT LIVE, alguém sabe alguma coisa sobre o assunto.

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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dcv83Novo Membro
postado em MEO Energia

Contacto Meo energia

Tentei colocar o meu nr para contacto por parte da Meo energía, mas diz que colequei demasiadas vezes e para ligar mais tarde. 

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Joze.dPrincipiante
perguntado em MEO Energia

meo energia

Boa noite A informação ainda é escassa por isso as dúvidas.  Meo energia é um novo comercializador?  Em caso afirmativo, onde confirmar as tarifas? Estou precisamente em processo de transição da Endesa pa a Goldenergy com contrato celebrado á distância no dia 2 e recebi hoje a documentação com a descrição do contratualizados. Os 14 dias para desistência estão a expirar por isso preciso de conseguir informações, algo que não se encontra. Fico a aguardar possível ainda. Obg

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Paulo.SantosConselheiro Sénior
postado em MEO Energia

Energy no MEO Interativo

Novo widget do MEO Interativo, onde podemos controlar os gastos de eletricidade. [quote]Com o Energy pode: Saber como está a ser consumida a eletricidade da sua casa Poupar nos seus consumos, sem perda de conforto, evitando desperdícios Escolher a tarifa e potência elétrica que melhor se adaptam aos seus consumos Contribuir para a sustentabilidade ambiental Receber conselhos sobre como reduzir o seu consumo energético Como funciona? Instale o equipamento segundo as instruções do guia de instalação rápida Registe o seu equipamento no Portal [url=www.meo.pt/energy]www.meo.pt/energy[/url] Veja os consumos no MEO (MEO Interativo > Energy) Instalação: Proceda à instalação na sua casa dos componentes que fazem parte do pacote: 1 medidor de corrente elétrica, para colocação no quadro elétrico Um mostrador digital LCD para visualização imediata dos consumos Um hub (iMeterbox) para recolha de dados e ligação ao homegateway/router Para utilizar o serviço: Instale o equipamento, seg

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11 ano atrás

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