Boa tarde. Efetuei a renovação do pacote M4e com velocidade de net contratada de 1Gb. Apesar ter efetuado varias chamadas via telefone, por várias vezes e ter sido garantida a velocidade acordada (1 gb de download e 400 Mbps de upload) a mesma continua limitado a 300/350 Mbps de download e 200/250 Mbps de upload. Como os contatos telefónicos não surtiram efeito, resolvi tentar este meio de modo a resolver a questão.
Aguardo solução.
Obrigado.
Está a fazer o teste por cabo ou por WiFi?
Boa tarde,
Teste Efetuado por Cabo,
Cumprimentos,
O cabo é no mínimo Cat5e?
Experimente fazer o teste pelo fast.comou pelo SpeedTest CLI e se possível desligue todos os equipamentos ligados ao router.
boas
convem antes de tudo saber se na area de cliente a mudança já esta assumida pelo sistema...a area de cliente confirma que o tarifário mudou para 1Gb?
Pelo que percebi, o apoio ao cliente confirmou que a velocidade era de 1Gbps/400.
boas
confirmou a transferencia, não confirmou que já mudou...
O cabo é no mínimo Cat5e?
Experimente fazer o teste pelo fast.comou pelo SpeedTest CLI e se possível desligue todos os equipamentos ligados ao router.
Boa tarde,
Jà efetuei teste, hoje estou com 100mb DL e 400 Up.
Confirmei que sim já esta ativo,
Cabo Cat7
Cumprimentos,
Davide Rocha
Boa tarde a meo está me a oferecer 10 0 G de net será oferta ou pago no fim do mês preciso de saber ates de activar
Boa tarde,
Jà efetuei teste, hoje estou com 100mb DL e 400 Up.
Confirmei que sim já esta ativo,
Cabo Cat7
Cumprimentos,
Davide Rocha
Olá
É estranho estar a ter velocidades mais altas de Upload do que Download ...
Já Experimentou com outro Equipamento, outro Computador ?
Já viu se o seu Computador não está a bloquear a velocidade a 100Mbps?
Qual é o seu router? É um Fibergatway?
Boas,
A MEO coloca as velocidades de internet simétricas para clientes empresas, mas para clientes particulares fica tudo igual.
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