Olá!
Fiz o pedido de cancelamento de um contrato pela área cliente (já por duas vezes) e o pedido aparece como concluído mas o serviço continua a constar na minha área cliente bem como uma nova fatura para pagar (tinha tudo pago na altura em que fiz os pedidos). Não há mail nenhum para contactar a MEO e não me apetece ficar 10 min em chamada só para dizer não às outras ofertas. Se têm a opção de cessar o serviço apenas através da plataforma online, era bom que ela funcionasse.
O pedido de cessação concluído apenas significa que o pedido foi aceite e que agora será processado.
Irão contactar em breve e/ou receber a carta com a confirmação e a data do desligamento.
O pedido de cessação concluído apenas significa que o pedido foi aceite e que agora será processado.
Irão contactar em breve e/ou receber a carta com a confirmação e a data do desligamento.
Obrigado pelo esclarecimento! Até há data ainda não recebi nada disso e já passaram mais de 15 dias mas pronto, vou continuar a esperar…
Mais de 15 dias já é tempo a mais. Para quando colocou a data de cessação?
Contacte o apoio ao cliente e verifique o ponto de situação.
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