Resolvido

FIBRA 2705-430

  • 4 August 2019
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38 respostas

Crachá

Boa tarde,

Informo que semana passada enviei reclamação desta vergonha à MEO/ ALTICE via DECO PROTESTE e nem assim resposta que obtive:

RECLAMAÇÃO:

https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceId=CPTPT00752017-73

 

Resposta:

Exmo. Senhor,

 

Relativamente à exposição acima identificada,  a qual mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que, ainda não nos é possível disponibilizar o serviço MEO Fibra, na morada, com todas as funcionalidades e qualidade que a MEO pretende oferecer aos seus clientes, facto que lamentamos.

No entanto, vamos  desenvolver todos os esforços para poder criar as condições necessárias para que tal aconteça tão breve quanto possível.

 

Não vale apena, não estão minimamente interessados nem em clientes novos nem existentes…

 

Nem sei se com um abaixo assinado de moradores iremos lá….

 

 

Crachá +1
Eu sou cliente novo e nem assim quiseram ter uma assinatura nova e cliente novo...nem esses interessaram.... a e as Areias que tem PDO de 10 em 10 metros na estrada principal onde nem 20 clientes devem existir...

Problema da nossa localidade é que somos à muitos anos quem tem o melhor acesso supostamente de cobre (ADSL) porque tem um servidor dedicado no meio de Alvarinhos que foi usado durante anos para enviar sinal mais forte para as povoações de Santa Susana e Pobral que de outra forma não conseguiam ter velocidades para as boxes de gravação...

Como digo única solução é sabotar e cortar todos os dias o cabo de FIBRA obrigando os técnicos a acamparem em Alvarinhos.... era o que mereciam para ver se servimos para mais alguma coisa a não ser sitio de passagem para os felizardos que podem ter fibra...

A mim a situaçao é parecida.... na rua da frente e ao lado tem uns 4 pdos de fibra e na rua onde moro fibra nem a vez... em janeiro me contactaram a dizer que em 4 meses ja tinha fibra na minha rua desde entao ja se passou 8 quase 9 meses e ainda nao tenho fibra. E tenho de estar a usufruir o pacote adsl.
Crachá +2

Esta resposta não adianta nada , como sempre! 

 Continuamos sem previsões e continuamos sem saber porque somos discriminados ! Para que tenho um cabo de fibra optica a passar por cima do meu telhado?   PORQUE não ligam os pdo,s?

Porque dão respostas "vazias"? 

Crachá +2

E continuamos com esta pouca vergonha , Alvarinhos é uma “ilha” sem fibra …

Para já o que posso fazer é passar os telemóveis para a NOS .

Crachá +2

Comprava-se que a meo faz distinção entre clientes e faz  discriminação   .

Tenho um vizinho com Fibra à frente do outro lado da estrada nacional  e o “cabo” de fibra para este vizinho passa por cima da minha casa . Obviamente que o “vizinho” não tem culpa , só gostava de saber o porquê ?

Infelizmente há clientes que a meo gosta mais que outros.

Crachá
Já agora qual a localidade que falas no teu caso Leandro Ribeiro?
Crachá +2
Aguardamos resposta ....
Se pretende obter esclarecimentos recomendo que contacte o apoio a clientes via 16200 ou loja.
Caso seja somente para manifestar opinião então o fórum é o local indicado.
Crachá +2

Boas amigos discriminados

 

Hoje fiz uma reclamação no livro de reclamações electrónico.

Vamos todos fazer para ver se a meo/altice acaba com esta discriminação, pois parece que Faião e Assafora ainda vão ter fibra primeiro.

Continuo a não entender o porquê de Alvarinhos ter sido discriminado . A altice/meo não é capaz de nos justificar o porquê.

 

 

Crachá +2
16200 não responde a previsões, só serve para vender ...

Agradecia resposta :

Por que razão não se dignam a instalar os PDO ´s ???
Qual o motivo para fazerem distinção entre povoações ??

Terá a ver com o poder económico ? ou incompetência pura ?

Podem responder ???
Crachá +2
Bom dia

Temos um cabo de fibra óptica a passar na povoação de Alvarinhos 2705-430 com JFO´s ligados.

Por que razão não se dignam a instalar os PDO ´s ???

Sta Suzana e Odrinhas já têm PDO´s , qual razão para não instalarem os PDO ´s e porque fazem distinção entre povoações ?????

Porque razão vem um comercial vender fibra e só vendem a quem não é cliente ????

Podem responder ??
Crachá +2
MEO ??? ALTICE ??

RESPOSTA = 0

Porque fazem distinção entre povoações ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Reputação 7
Crachá +24
Conforme já lhe informou o Mike, o forum não tem maneira de responder às suas questões. Terá que contactar o apoio ao cliente para tentar obter mais informações.