Cancelei o meu contrato por estar agora no estrangeiro por vários meses. Em Agosto fiz a entrga dos equipamentos. Mesmo assim facturam.me o mês de setembro. É normal?
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Devem ser os acertos finais.
Também pensei. Mas facturaram um mês completo….
Qual foi o dia do desligamento?
Tenho a confirmação de denúncia do 6/08/2024 com confirmação de facturação até ao dia 06/09/2024. Os equipamentos foram devolvidos a 26/08/2024...
É melhor verificar com o apoio ao cliente.
Já experimentei, mas pede a cada vez um numero e todos os que dou não servem (contribuinte, cliente, etc.) Como se após um primeiro ensaio falso (pois não sei qual a referência que pedem) já não funciona e desliga!
Será o nr. de serviço, mas como já está desligado, provavelmente já nem dá.
Tente dizer „falar com assistente”.
Alternativa é ir a uma loja.
Como disse no meu primeiro post, vivo no estrangeiro a 2000km...! Uma loja não vai dar!
Algum familiar ou amigo que possa tentar averiguar a situação em loja?
O serviço ainda está ativo na sua área de cliente?
Não, já não existe serviço activo! Não sei como os contactar… Uma coisa é certa, não vou pagar!
Obrigado mas como já o disse num post anterior:
Já experimentei, mas pede a cada vez um numero e todos os que dou não servem (contribuinte, cliente, etc.) Como se após um primeiro ensaio falso (pois não sei qual a referência que pedem) já não funciona e desliga!
Diga "Falar com um assistente"
Ah OK! Vou tentar. Muito obrigado.
Acabei de tentar, mas nada a afazer. Pede-me sempre un número…. vira o disco e toca o mesmo!!
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