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Tenho pacote com 10G no primeiro cartão e tarifário idêntico nos 3 restantes.

Como precisava de mais G, foi ao adicionar mais,  obrigatoriamente nos 4 cartões,  por um total de 4€, em primeiro lugar em vez de 4G, acrescentaram 30G e cobraram 15€.

Como não preciso de tanto e nem quero pagar esse valor, voltei a pedir os 4G novamente.

Agora em todos os cartões tenho apenas 4G +1G.

Quando que eu quero é manter os 10G que pertence ao meu serviço e apenas um extra de 4G.

Não entendo, porque reduziram, não faz sentido.

À 3 dias que tento ligar para o apoio e não está disponível.

 

Eu tenho 5 G de net e  a minha mae nao paga mais por isso  agora até paga muito menos porque poseram para pagar menos 


Olá @Pcnr 

Nos aqui no Fórum somos clientes, não sabemos o que poderia ter acontecido, talvez algum erro técnico, a MEO terá todo o interesse em ajudar e corrigir a situação.

Mas terá que tentar contactar com o Apoio ao Cliente para o conseguirem ajudar através das Linhas de Apoio MEO ou pode criar um pedido no myMEO


@Pcnr 

Estas são as opções disponíveis:

https://www.meo.pt/servicos/casa/alterar-servicos/mais-net-no-telemovel


Está resolvido 

Obrigado a todos


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