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Pergunta

Apoio a cliente não funciona

  • February 4, 2026
  • 1 resposta
  • 19 visualizações

Desde o início da semana que se tem tentado falar com o apoio técnico da meo e sem sucesso.

Tudo bem que tem pessoas a passar muitas dificuldades atualmente há mais de uma semana, mas não podem esquecer que têm mais clientes e também podem ter avarias no equipamentos, no meu caso as portas rj45 do router não funcionam e já testei com outro router para confirmar o problema.

1 resposta

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • February 4, 2026

Olá ​@Brunos29 

Reporte a situação através do Assistente Digital, dizendo “Avaria”. O Assistente Digital irá iniciar um despiste automático remotamente, se após isso o problema não ficar resolvido um técnico irá contactar-lhe.