Sou cliente da Meo desde 2007, de há uns 3-4 anos a esta data é todos os anos é a mesma tourada. Aumentam aumentam e se quisermos manter o preço é em troca de mais dois anos de fidelizacao.
Como justificam estes aumentos? Para atualizar os salários dos Funcionários NÃO É, no entanto, todos anos pedem mais dinheiro. Nós ficamos blindados à operadora, no entanto eles podem aumentar os preços deixando nos com duas escolhas: ou pagas mais ou ficas preso à operadora por mais dois anos. Pois desta vez chega meus amigos. Vou pagar mais este ano, mas deixo vos a garantia que no fim desta fidelizacao perdem um cliente.
Todos os anos a mesma historia.
+1Resposta fixada
A clausula está nos contratos e, infelizmente, tem sido cumprida à regra.
A justificação oficial é para continuar a melhorar os serviços e investimentos nas infraestruturas e rede.
+24Resposta fixada
A clausula está nos contratos e, infelizmente, tem sido cumprida à regra.
A justificação oficial é para continuar a melhorar os serviços e investimentos nas infraestruturas e rede.
+24Olá
Espero que a MEO continue a merecer a sua preferência.
A justificação é esta:
Vamos continuar a apostar num serviço de qualidade, disponível em todo o território nacional, porque a sua satisfação é importante para nós. Temos uma cobertura móvel 5G que chega a 96% da população e uma rede de fibra que chega a 92%.
+17Boas,
Sim a justificação do MEO para os aumentos de preçário ao cliente é o seguinte :
" Vamos continuar a apostar num serviço de qualidade , disponível em todo o território nacional, porque a sua satisfação é importante para nós. Temos uma cobertura movel 5G que chega a 96% da população e uma rede de fibra óptica que chega a 92% ".
Bem daqui tiramos duas conclusões.
A 1ª é que a rede de Fibra não chega a todo o país 92% não são 100% e a rede 5G também nao chega à totalidade do país assim como a rede 4G, tenho de ser justo estão mais próximos mas mesmo assim não é 100%.
2ª Os aumentos de preços se é de facto para melhorar os serviços, então a Altice/ MEO nos próximos 2 a 3 anos vai acabar por cobrir os 8% com fibra e os 4% com a rede móvel 5G a rede 4G pelas minhas contas deve faltar para aí 1% ou menos.
Resumindo se os aumentos forem para canalisar os recusos financeiros para acabar com sertas desigualdades territoriais principalmente o ADSL ainda se percebe apesar de ser contra o aumento dos preços
Também era bom que o regulador publicasse os dados do último trimestre de 2024 relativo a cobertura dos operadores por tecnologias teria todo o gosto como cliente e uma pessoa que gosta destas matérias de analisa-lo.
Apenas procuro ajudar outros utilizadores e clientes MEO com os meus conhecimentos, não sou colaborador da empresa nem tenho nada a haver com a mesma, sendo apenas um mero cliente. Se eu ajudar com os meus comentários deixa um like .
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+17Se não me engano os últimos dados do regulador Anacom apontavam para 100 mil clientes ligados por ADSL no MEO isto referente ao 3 trimestre de 2024.
Seria interessante saber se houve ou não descidas no último trimestre do ano de 2024 publicando o número de assinantes até 31 Dezembro de 2024.
Daqui depois é só fazer as contas e ver quantos clientes deixaram de ter essa tecnologia e se foram migrados para fibra.
+1Aumentos ou qualquer mexida de preço enquanto o cliente se encontra obrigado a permanecer na rede, apesar de se encontrar no contrato, não me parece de todo legal seja por que motivo for.
De qualquer das formas o período de fidelizacao está a acabar e a Digi está aí para acabar com este absurdo.
+24É legal porque está previsto contratualmente. Se aumentassem mais do que o previsto contratualmente, nesse caso tinham que dar ao cliente a opção de desistir do contrato por justa causa, sem qualquer penalização.
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