Na minha fatura aparecem serviços administrativos (35€) e uma multa de atraso (5€)
No entanto eu fui à loja regularizar a situação no meio do mês passado e paguei tudo o que estava em débito.
Nao entendo mesmo esta situação?
Ligo para o 16200 e nao consigo passar do menu 1 porque a chamada depois nao dá hipotese para falar sobre faturação.
Na loja nao sabem explicar o sucedido.
Quero perceber porque me tiraram este dinheiro!!!
+24
Pelo fórum não vai conseguir esclarecer. Aqui ninguém tem acesso a faturação de clientes.
Sugiro que coloque um pedido através da sua área de cliente, anexando o comprovativo do pagamento em loja. Depois de analisado contactam.
boas
esses valores parecem uma multa para a reactivação do serviço e multa por pagar fora do prazo...
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