Sem serviço á 3 dias

No dia 1 /5/2020 foi programada e confirmada a instalaçao do serviço meo em minha casa. A hora marcada estava gente em casa de maneira a que o tecnico pode se fazer o ser trabalho. O tecnico pura e simplesmente me disse que nao podia fazer a montagem que teria que esperar ate á proxima semana.Liguei de imediato para a linha de instalacoes, que me mandam  ligar para a linha de apoio á qual foi cobrada e paguei 4.75 .Na linha fui informada que no prazo de 24 h iria ser contactada. Passaram 3 dias e ainda nimguem me contactou. Que tipo de empresa sao voces que deixam o cliente sem o serviço e sem nenhum tipo de resposta durante 3 dias? Ja trabalhei com outros operadores e nunca fui tratada tao mal como por esta empresa.