Estou sem todos os serviços em casa e o assistente virtual reencaminha me para uma chamada paga quando a avaria é do vosso serviço, não há mais alternativas?
A avaria é vossa, não há atendimento nem forma de fazer chegar o pedido de assistência sem pagar?
Talvez após tantos anos, esteja na hora de mudar de prestador de serviço tv, net e telemovel…
Fico a aguardar o vosso contato "gratuito"
Solução por Ricardo27
Ver original
+24
Que número é esse?
Apoio técnico 16209 é gratuito da rede meo fixa e móvel.
boas
espero que não fiques a espera do contato...contratualmente o cliente é obrigado a contatar os serviços quando deteta uma avaria no serviço…
a chamada só é paga se for fora da rede da Meo por imposição da ANACOM...
Como se adiantasse muito.
Regista-se a avaria através do 16209 e nada se resolve.
Somente registam e dão prazos de conserto que nunca cumprem. VERGONHA!!
boas
se não resolve volta a reclamar pelos meios oficiais.
contratualmente têm 5 dias úteis para resolver a avaria, caso não seja avaria comum
Número de apoio do Meo também 961001620.
Em que zona do país, estou com o mesmo na Região de Torres Vedras.
Boa tarde.
Aderi no final de junho à fibra ótica . No dia 5 de julho foram efeuar a instalação, retiraram os cabos antigos e o equipamento e substituiram por fibra ótica, que não resultou por falta de sinal e avaria no exterior.
Resultado - esou desde o dia 5 sem o serviço que tinha e funcionava. Fui informado que iriam no dia 18 de julho concretizar a instalação, porém, informei que estava de férias e so a partir do dia 25 de julho estaria disponível. No dia 26 informei por mail que aguardava a correção do serviço. Até hoje estou sem resposta.
Para vender o novo serviço foram rápidos, assim como rápidos a a deixarem-me sem qualquer ligação.
também foram rápidos a enviarem a fatura de um serviço que não utilizo desde o dia 5 de julho.
Ainda esou esperando pela ligação do novo contrato.
Boa tarde.
Aderi no final de junho à fibra ótica . No dia 5 de julho foram efeuar a instalação, retiraram os cabos antigos e o equipamento e substituiram por fibra ótica, que não resultou por falta de sinal e avaria no exterior.
Resultado - esou desde o dia 5 sem o serviço que tinha e funcionava. Fui informado que iriam no dia 18 de julho concretizar a instalação, porém, informei que estava de férias e so a partir do dia 25 de julho estaria disponível. No dia 26 informei por mail que aguardava a correção do serviço. Até hoje estou sem resposta.
Para vender o novo serviço foram rápidos, assim como rápidos a a deixarem-me sem qualquer ligação.
também foram rápidos a enviarem a fatura de um serviço que não utilizo desde o dia 5 de julho.
Ainda esou esperando pela ligação do novo contrato.
no dia agendado não podia e pediu reagendamento por email? para qual email? se contactar os serviços (16200) ou em loja, pode ser mais breve
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
