Apresento desta forma a minha insatisfação com o serviço de que disponho (internet lenta e apenas uma TV), ainda por cima os valores contratualizados não estão a ser respeitados. Com a agravante de me cobrarem serviços administrativos, quando nunca atrasei nenhuma mensalidade, até porque cobrem por débito direto.
Vou remeter reclamação para a provedoria, cancelar debito direto e se a faturação não for regularizada, com reembolso, mudo de operadora.
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Solução por Ricardo27
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+24
Abra pedido na sua área de cliente para ser analisado pelos serviços da meo.
Bom dia,tendo feito um contrato com a Meo no passado dia 13/07/2023 com a V/refª1144786128,no qual foi atribuido uma mensalidade no valor de 44,99€ durante a vigencia do contrato.Venho por este meio reclamar o valor da mensalidade de Fevereiro que é superior ao contratado,cujo valor é de:46,89€.
Perante isto agradeço a rectificação do pagamento da factura de Fevereiro,aguardando a V/resposta.
Atenciosamente
Victor Rocha
+24
Trata-se do aumento, previsto contratualmente, no início de cada ano, consoante a taxa de inflação.
boas
as pessoas não sabem ler contratos...
Boa noite
Acabei de enviar uma mensagem e recebi um aviso a dizer que tinha uma Extramensalidade de 0,53 euros (sem IVA). Aparecia como MMS, fui ver a diferença entre SMS e MMS e verifiquei que para ser MMS teria que ter mais de 160 caracteres o que não tem.
Não estou a entender o que se passa, pois ainda 3436 SMS.
Agradeço que me seja resolvida, o mais rapidamente possível, a situação desta ilegalidade.
Aguardo resposta.
Cumprimentos
boas
acentos valem mais caracteres
Bom dia,tendo feito um contrato com a Meo no passado dia 13/07/2023 com a V/refª1144786128,no qual foi atribuido uma mensalidade no valor de 44,99€ durante a vigencia do contrato.Venho por este meio reclamar o valor da mensalidade de Fevereiro que é superior ao contratado,cujo valor é de:46,89€.
Perante isto agradeço a rectificação do pagamento da factura de Fevereiro,aguardando a V/resposta.
Atenciosamente
Victor Rocha
Cumprimentos.
Em Portugal o aumento foi de 4,2% de acordo com a Inflação de 2023.
€44,99 + (4.2%) €1,885 perfaz €46,87958.
€44.99 x 1.042= 46.87958 €
O contrato do senhor Victor em 13 de dezembro de 2024 faz 18 meses com fidelização, nessa altura poderá receber ou não uma boa oferta na sua área de cliente para renovar. .
Eu também vou ligar para a Área de Gestão Contratual em dezembro para renovar, o meu contrato.
As operadoras concorrentes também fizeram aumentos.
Boa noite
josé
01.03.2024.
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