Bom dia,
Antes de mais, permitam-me mostrar a minha surpresa pela dificuldade extrema de conseguir falar convosco via call center!! impressionante e decepcionante!!!
Estou a tentar contactar há meia hora, sem sucesso!!!
Primeira dificuldade: solicita que se insira o número que quer resolver o problema. Insiro o número de cliente e por imensas vezes e com certeza absoluta de ter colocado o número correto, recebo a mensagem de que excedi a tentativa!!! E também não existe nenhuma indicação de qual número deve ser inserido, se de cliente, se de conta ou se de telemóvel!
Segunda dificuldade: escolho opção 9, para falar com operador, é direcionado, chama, chama, chama e ninguém atende e a chamada desliga (4 vezes a ligar e a acontecer o mesmo).
Ate´ao momento não consegui falar com ninguém e nem tão pouco encontro um endereço de email onde possa expor a minha situação!
