Após ter cessado o contrato com a MEO e ter procedido à desinstalação do serviço, recebi novo contacto por parte da MEO onde foram reformuladas as condições contractuais e oferta da re-instalação do dos serviços que aceitei. Já passou uma semana e não tenho previsão de agendamento dos serviços. Após contacto com o apoio técnico mandam aguardar e até falaram em possíveis custos para a re-instalação. Uma vez que não passaram os 14 dias, posso avançar com cessação do contrato por livre resolução?!
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O que diz nas condições contratais que certamente recebeu por escrito? Fala em custos de re-instalação? Já confirmou as condições com um sms ou email?
Se não, em principio, ainda vai a tempo de pedir livre resolução.
Diz oferta da instalação.
Confirmei as condições por email no dia em que recebi a proposta.
Obrigada
Então a oferta da instalação está confirmada e tem que ser aplicada.
No momento em que confirmou as condições, prescindiu da possibilidade de livre resolução.
Contratualmente têm 30 dias para fazer a ligação/instalação.
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