De há umas semanas para cá tenho tido alguns problemas com a minha box. Estou a ver TV e, de repente, aparece-me o menu como se tivesse carregado na tecla MEO do comando. Para voltar á emissão da TV tenho que esperar alguns segundos, fica tudo muito lento. Hoje, tive um sintoma novo, apareceu-me a imagem de um relógio (a minha TV Hisense tem este background quando está em modo de espera). Consegui ver o que estava a dar nos canais mas não conseguia mudar de canal, era como se o cabo HDMI estivesse bloqueado. Desliguei a box e voltei a ligar e nada, tudo na mesma. Só tirando o cabo da box e voltando a colocá-lo é que consegui por tudo a funcionar.
Resolvido
Problema na Box TV 4k (DIW377)
+1Solução por ana_Paula
Olá
Existe um problema geral no serviço de televisão do MEO incluindo o MEO Go. Não vale a pena contactar linhas de apoio pois o MEO já deve ter conhecimento desta situação e deverá estar a trabalhar para resolver a mesma.
+25Olá
Existe um problema geral no serviço de televisão do MEO incluindo o MEO Go. Não vale a pena contactar linhas de apoio pois o MEO já deve ter conhecimento desta situação e deverá estar a trabalhar para resolver a mesma.
+25Olá
Isso é uma consequência do problema geral que afetou o serviço de TV do MEO. Não precisa de cancelar nada, não está nada ativo nem a ser faturado.
+24Olá
Não Precisa de Fazer Nada, nem Ficar Assustado ou Preocupado
Em Breve, Quando o Serviço for Reparado, Tudo Voltará a Normalidade, e a Funcionar Corretamente.
Olá
Entendo a sua Insatisfação perante a Situação 😕
Em Breve o Serviço Voltará a Funcionar Normalmente, e Espero que Recupere a sua Satisfação com os Serviços MEO
+24É uma avaria, uma atualização que correu mal. São umas horas. Não é nenhum drama. Acontece em todos os operadores.
Aqui também estou com problemas com a box, nem sequer está a dar nada. Ultimamente tem sido recorrente. Esta box é muito pior que a antiga. Além disso o serviço está caro vs concorrentes. Por estes preços devia estar tudo num brinco.
+24Olá
Entendo a sua Insatisfação, e Frustração 😕
Aqui em Casa de Momento tenho de também de Estar a Optar, como Alternativa Temporária, em Ver TV através de RF TV, Enquanto a app MEO está Indisponível
Esperemos que a Situação seja Resolvida em Breve. E Recupere a sua Satisfação e Confiança com os Serviços da MEO.
Quanto ao Preço, Saiba que Poderá Negociar o ssu Pacote para um Novo Preço Mais Baixo, como Com Novas Ofertas e Melhores Condições, para isso Peça o Contacto através do Liguem-me Grátis na Área Pedido no my MEO >
A box está com os canais todos ativos sem eu fazer nada. Nem deixa cancelar nada.
Na minha box também está, espero que resolvam.
+25Olá
Não se precisa de preocupar, não irá ser faturado nada.
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