Péssimo serviço!!
Serviço da treta MEO!!!
Tenho net através de fibra, servico péssimo mesmo junto da box a net não funciona! Tento fazer reclamação e obvio que o serviço não funciona! Estou a ligar para a meo através do 16209 desde ontem não atendem. Não tem um contacto gratuito, pago por um péssimo serviço e ainda pago chamadas das quais não sou atendida!!!!!
boas
as chamadas feitas para o 16209 feitas pela rede Meo são gratuitas...movel ou fixa...
Não são chamadas feitas pela Meo! São feitas por telemóvel e de outra rede!
Mesmo sendo de outra rede, a chamada só é cobrada a partir do momento em que fala com o operador. O atendimento automático e o "ouvir música" são gratuitos.
Desculpe mas isso não é verdade! Testei hoje através do saldo que tinha e fiquei simplesmente sem saldo!
Coloque uma reclamação através da sua área de cliente e peça a devolução do dinheiro.
Sim mas para isso é preciso conseguir registar a reclamação ! Todo o tempo que estive com a chamada em espera foi -me cobrado!
E claro nesto momento estou a ter problemas com a net...como habitualmente não aconselho a meo!
boas
quando há outras alternativas ao telefone...se calhar era bom tentar...area de cliente ou lojas...
Sim mas a loja requer tempo e o tempo de espera é longo para quem trabalho os horários não são acessíveis, perco tempo e horas de trabalho!
E quando se paga por um serviço é para te-lo a 100% !
Fui obrigado a meter a meo porque na zona do porto é a única que existe. Péssimo serviço. Venderam o pacote com telefone fixo, andaram dias atrás de mim, e quando fizeram a instalação o telefone não estava incluído. Em Janeiro aumentaram o preço ao fim de 3 meses de contrato. Hoje suspendem o serviço, e tento por todos os meios falar com um operador e não consigo. Paga se uma chamada caríssima, pedem um número que não sei qual é, e a chamada termina. Não há nenhuma opção para falar com um operador. Na app a mesma coisa. Muitas opções e nenhuma resolve o assunto. Aliás sem Internet como é que se pode entrar na app. Péssimo serviço na minha opinião a pior empresa de comunicações. É inadmissível o bloqueio e a dificuldade criada propositadamente, para o cliente. Alguém sabe outra forma de contato que não seja esse 16200 que nunca atende?? Obrigado
Mesmo sendo de outra rede, a chamada só é cobrada a partir do momento em que fala com o operador. O atendimento automático e o "ouvir música" são gratuitos.
A que música se refere?? Fiz várias tentativas e só perguntavam por um numero que desconheço qual é. De seguida a chamada desligava se. Meo nunca mais
Sim mas a loja requer tempo e o tempo de espera é longo para quem trabalho os horários não são acessíveis, perco tempo e horas de trabalho!
Tânia conseguiu falar com esses virtuais da Meo?? Tal como você gastei dinheiro e não consegui falar com nenhum operador. Estou farta desta gente. A Vodafone é completamente diferente
boas
qual o numero que pedem?
RECLAMAÇÃO
Estou aqui para reclamar do péssimo serviço desta empresa para comigo, estou a falar de ma internet e má ligação de chamada, isto é um absurdo e já acontece à mais de um ano e meio e sempre tem pessoas no apoio ao cliente que são umas incompetentes e que dizem que resolvem mas não resolvem nada, no outro dia esteve cá em casa um técnico por causa do repetidor estragado, arranjou-o e mal saiu de minha casa fiquei sem repetidor e sem internet. Péssimo serviço não recomendo a ninguem.
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