Boa tarde,
Hoje já criei 3 pedidos de cancelamento dos meus serviços MEO na área de cliente, no final aparece uma msg a dizer que o pedido está criado com sucesso e passado um bocado está como encerrado?!?!!
Alguém explica o que se passa?!? Tive 3 H a tentar contactar a linha sim 3H e ninguém atende?!?;
Vergonhoso o serviço!!!!
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Em geral quando fica como encerrado na área de cliente é bom sinal. É sinal que o pedido foi considerado válido e que foi reencaminhado para o departamento competente. Admira-me é ser tão rápido. Que diz "um bocado" é quanto tempo?
Quase imediato tipo 1 minuto depois ou nem isso
Peço desculpa quando disse que estava encerrado o meu pedido queria dizer CANCELADO
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Cancelado pode significar que faltam dados ou os mesmos estão errados. Também pode ter a ver com a assinatura que pode não ser considerada válida. Em princípio será contactado nos próximos dias. Ou então contacte o apoio ao cliente e pergunte o que se passa. Mas acho estranho ser imediato. Não será por ter criado vários pedidos com o mesmo assunto? Foram todos cancelados ou um ficou em processamento?
Bom dia, foram todos cancelados e só fiz vários porquê os via cancelados ao fim de 1/2 minutos
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Não é normal. Tem que ver com o apoio ao cliente o que se passa.
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