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Boa tarde,

 

Gostava de saber o quê que acontece com as ofertas que recebemos na adesão em caso de cancelamento do contrato, nomeadamente um voucher que já foi utilizado e uma TV.

 

 

A minha questão, é se terei de devolver a tv e pagar o valor do voucher caso cancele o serviço dentro do prazo da livre resolução contratual?

 

 

Agradeço desde já a quem me poder ajudar.

Não tenho a certeza, mas creio que ao usar/usufruir das ofertas, concorda com o contrato e suas condições, e perde o direito de livre resolução. 


Olá ​@Sararodrigues. 

Após a instalação do serviço, há aceitação das condições e já não pode usar o direita à livre resolução.

Neste momento, pode cancelar mas terá que pagar a indemnização que corresponde ao valor até ao final do contrato. Consulte o seu contrato para verificar este valor.

Não terá de devolver as ofertas.

 

 


Boas, 

Sem ser crítico finalmente um moderador a responder a uma pergunta dada por um utilizador do MEO  Forum.

Parabéns por isso era preciso nalgunas situações nem todas haver mais intervenção da vossa parte.


Olá ​@emanuel92 

Agradecemos o seu feedback e entendemos a importância de termos uma presença mais ativa no fórum. O objetivo principal desta plataforma é promover a troca de conhecimentos e experiências entre utilizadores, mas reconhecemos que em algumas situações a nossa intervenção direta pode ser essencial.

Estamos a trabalhar para melhorar continuamente a interação e garantir que todos os utilizadores sintam o apoio necessário. Agradecemos o reconhecimento e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.

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