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Solução

O que acontece com as ofertas em caso de cancelamento?

  • December 12, 2024
  • 4 respostas
  • 217 visualizações

Boa tarde,

 

Gostava de saber o quê que acontece com as ofertas que recebemos na adesão em caso de cancelamento do contrato, nomeadamente um voucher que já foi utilizado e uma TV.

 

 

A minha questão, é se terei de devolver a tv e pagar o valor do voucher caso cancele o serviço dentro do prazo da livre resolução contratual?

 

 

Agradeço desde já a quem me poder ajudar.

Solução por Vanessa_MEO

Olá ​@Sararodrigues. 

Após a instalação do serviço, há aceitação das condições e já não pode usar o direita à livre resolução.

Neste momento, pode cancelar mas terá que pagar a indemnização que corresponde ao valor até ao final do contrato. Consulte o seu contrato para verificar este valor.

Não terá de devolver as ofertas.

 

 

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

4 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • December 12, 2024

Não tenho a certeza, mas creio que ao usar/usufruir das ofertas, concorda com o contrato e suas condições, e perde o direito de livre resolução. 


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  • Administrador
  • Solução
  • January 3, 2025

Olá ​@Sararodrigues. 

Após a instalação do serviço, há aceitação das condições e já não pode usar o direita à livre resolução.

Neste momento, pode cancelar mas terá que pagar a indemnização que corresponde ao valor até ao final do contrato. Consulte o seu contrato para verificar este valor.

Não terá de devolver as ofertas.

 

 


emanuel92
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  • Gúru
  • January 3, 2025

Boas, 

Sem ser crítico finalmente um moderador a responder a uma pergunta dada por um utilizador do MEO  Forum.

Parabéns por isso era preciso nalgunas situações nem todas haver mais intervenção da vossa parte.


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  • Administrador
  • January 3, 2025

Olá ​@emanuel92 

Agradecemos o seu feedback e entendemos a importância de termos uma presença mais ativa no fórum. O objetivo principal desta plataforma é promover a troca de conhecimentos e experiências entre utilizadores, mas reconhecemos que em algumas situações a nossa intervenção direta pode ser essencial.

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