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Boa tarde no dia 23 de Setembro 2022 foi pedio a migração para fibra ótica, incluindo 3 telemóveis e enviado por mail o pedido de portabilidade no dia 28 de Setembro 2022, e foram enviados no dia 29 de Setembro 2022 chegaram no dia 30 Setembro 2022, até hoje dia 3 de Outubro 2022 ainda não foi marcado a data da instalação da fibra ótica gostaria de saber se é um processo demorado ao não obrigado.
Solução por Ricardo27
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Contratualmente têm 30 dias uteis para fazerem a ligação, mas costuma ser bem mais rápido.
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Não era aqui .
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Contratualmente têm 30 dias uteis para fazerem a ligação, mas costuma ser bem mais rápido.
ok obrigado estou ainsisoso para me livere da ADSL que sou me da 6mb e estou sem ver os canais HD sou no Meo Go.
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no dia 06 de Fevereiro fiz a migração para a fibra , depois que fiz o novo contrato dão desculpas sem pés nem cabeça mas quem continua sem fibra sou eu , pergunto posso rescindir contrato por justa causa ? é que eu tenho outras duas operadoras que me metem a fibra no prazo de oito dias no maximo , obrigado
boas
legalmente tem 30 dias para poder fazer a instalação...
e se ainda estiver fidelizado, fazerem ou não a migração, não anula a fidelização
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