Meo Go fora de Casa não funciona com Net Digi

Isso é mentira, há mtas queixas, e provas que a MEO está a bloquear.

Sra. Ana Paula,

Então explique lá porque é que eu, ligando uma VPN com servidor em Espanha a usar a rede DIGI, consigo que o serviço funcione... É a DIGI a fazer de propósito não é? Haja paciência. Só não vê quem não quer e quem paga, vai onde quer. Acabando a fidelização, a MEO perde mais um cliente.

Não é mentira. Eu realmente desconheço que esteja bloqueado à rede digi. Não afirmei que está ou não está. Apenes disse que desconheço.

E também é verdade que, aqui no fórum, tirando este tópico, não há praticamente mais queixas.  

Olá ​@paulos.luis-91439 e ​@ECMR 

Compreendo a Vossa Insatisfação pela Situação 😕

Mas, Porque é que a MEO Iria Fazer de Propósito para Bloquear o Acesso dos seus Clientes nessa Rede Específica?

Isto Não é a DIGI, Nem a MEO, a Fazerem de propósito para Bloquearem a Concorrência... Pois como se Vê, só Ficariam a Perder...​

Devem Existir Mesmo Algumas Questões Técnicas… Tanto do Lado da MEO, como da Digi, que Impedem a Utilização Correta…

Do Lado da Rede, da Digi, deve ser Motivado ao Facto que Têm Blocos de IPs Misturados com a Roménia, Sistemas (como o CGNAT) que Ocultam a Identidade Real dos Utilizadores, e Outras Características. Isso Acaba a Provocar que o Servidor de Segurança, do Lado da MEO, Detete Erradamente Como uma Ligação Irregular (Quase como Ataque Informático), e Cancelando/Bloqueando o Acesso...

Ao ligar a VPN isso Deixa de Acontecer pois Deixa de Passar pelos Sistemas da Digi, a Rede dessa fica Oculta, e o Sistema de Segurança da MEO vê Apenas uma Ligação "Normal" Vinda de Outros Sistemas, da Espanha nesse Caso, e Aprova-a…

O que eu Sugiro é Reportarem a Situação ao Apoio Técnico da MEO, através das Linhas de Apoio MEO >, e da Digi, e Esperar que as Equipas Consigam Mitigar o Problema.

Sr. Rafa,

E o que acha que eu fiz? 

Eu só me dei ao trabalho de comentar este tópico porque fui muito mal atendida pelo apoio técnico que só me disse que a solução era aderir ao serviço móvel MEO. 

Se fazem de propósito? Não sei! Mas que certamente é muito conveniente para alguns lá isso deve ser... Tenha um bom dia!

Para alguns é só teorias da conspiração 😄

Olá Novamente ​@ECMR 

O/A Assistente do Apoio Técnico, que a Atendeu, deveria ter dado essa "Solução" como Sugestão, pois Enquanto estas Situações Internas (do Lado da MEO e Digi) Precistirem, o Acesso Através de um Telemóvel com Rede Móvel da MEO é uma das Alternativas…

Porém Existem Outras, como Utilizar os Hotspots MEO-WiFi espalhados pelo País (com Acesso Gratuito para os Clientes MEO, Basta Iniciar Sessão com a Conta MEO ID Associada ao Serviço), Utilizando VPN's, ou Outras Redes.

Além que a MEO, tendo Conhecimento da Situação, deverá ter Equipas Técnicas Internas que estão a Trabalhar de Modo a Resolver o Problema, no que conseguirem, e Assim que Seja Possível.

No Entanto, Pode Sempre Contactar Novamente o Apoio Técnico da MEO através das Linhas de Apoio MEO > ou Criando um Pedio no my MEO >, para Reforçar o Reporte da Situação que Continua a Precistir. Além de Contratar também o Apoio Técnico da Digi.

Caro Rafael,

Até entendo que não entenda, mas acredite, aqui não mora um leigo no tema, e que até conhece bem a área.

Não existem questões técnicas, existe má fé, má vontade da meo em resolver. Se há clientes a dizerem que não funciona, e há mtos, então já era para estar resolvido. Mas a resposta da MEO é: olhe… não seja Digi, devia ser MEO e isto não acontecia… entende logo o problema?

Mas vamos a coisas mais tecnicas, assim fica a entender: como indicado já por outro user, e como se confirma, a MEO bloqueia o inicio do streaming. Depois dele estar ativo (por estar em outra rede), o streaming já flui normalmente pela rede digi. Isto diz logo que há uma validação por parte da MEO, e não está relacionado com o internacional, nem com o CGNAT.

• O ASN da DIgi, está como DIGI PT, se a MEO não atualiza que não é internacional, é por má fé.
• O CGNAT, que muito tem sido debatido, nada tem a ver com isto, até porque a própria Vodafone tem CGNAT e funciona perfeitamente.
• Tb, e só, o SAPO não envia Mails pela DIGI pelo Pop3, mas todos os outros funcionam, Para mim, isto já nem me afeta porque após o SAPO tentar extorquir dinheiro, migrei de email.

 É sempre serviços MEO que não funcionam na DIGI, curioso, certo? 

Olhe, aproveito, porque não funciona o MEO GO tb nas boxes Xiaomi? O da Vodafone funciona.. vão dizer que a culpa é da Xiaomi? Ou será que é a MEO que n disponibiliza a versão da aplicação para a Xiaomi?

Mas sabe a verdade, é que este tipo de atitudes são tristes, e só fará que mais pessoas saiam da MEO, e bem. O ARPU está a cair por algum motivo.

Olá Novamente ​@paulos.luis-91439 

Já Reparei que também não Entende... Mas este Problema é Estritamente Técnico e de Segurança de Rede, e Não Há Realmente Má Fé, como está a Acusar Erradamente...

Vale a Pena Indicar, Inicialmente, que a app MEO TV Funciona Sim Perfeitamente nas Boxes Android TV da Xiaomi, e está Disponível na Play Store. Posso Confirmar pois eu Próprio Tenho Uma com a app Instalada. (Porém deve notar que o acesso a essa app só é possível Dentro de Casa, ligado à Internet de um serviço TV + Net MEO Fibra)

Quanto a esta Situação, o que se Passa Entre a MEO e a DIGI, e a Causa desses Bloqueios, deve-se aos Filtros de Segurança. O Sistema de Segurança da MEO Bloqueia Erradamente o Streaming na Rede DIGI Porque Deteta uma Ligação Invulgar, devido a Incompatibilidades com Várias Características da Rede dessa Operadora.

De Facto, Parece que é Apenas Tirar esse 'Bloqueio' e as Duas Redes serem Calibradas para Comunicarem entre si, de Modo a que Tudo Funcione Normalmente, e Perfeitamente. No entanto, Configurar o Tráfego e Corrigir esta Incompatibilidade, Garantindo Ainda Toda a Segurança, Exige Testes Demorados Entre as Equipas Técnicas de Ambos os Operadores. Não é Má Vontade, é Apenas a Burocracia Técnica de Ligar uma Rede Nova ao Ecossistema Existente.

Espera-se até que, em Breve, esta Situação entre a MEO e a DIGI seja Resolvida e esta Situação seja Mitigada a Medida que as Equipas Técnicas Tiverem Sucesso.

Enquanto estas Situações Internas entre a MEO e a DIGI Persistirem, é Normal que a Sugestão e Alternativa que as Linhas de Apoio ao Cliente Fornecem é o Acesso através de um Telemóvel com Rede Móvel da MEO. Porém, existem outras Alternativas, como Utilizar os Hotspots MEO-WiFi espalhados pelo país (com acesso gratuito para os clientes MEO, basta iniciar sessão com a conta MEO ID associada ao serviço), Utilizando VPNs, ou Outras Redes à sua Escolha.