Boa noite,
A minha instalação foi desmarcada pois indicam que existem detalhes técnicos a tratar. Ao ligar com o apoio ao cliente informam que deve ser por não ter pdo na zona. No site indicam que existe cobertura de fibra na morada e por isso efectuei contrato. Na rua tenho 2 pdo perto de casa o pdo 3603 a 15 metros e o pdo 3422 a 50 metros.
Alguém consegue ajudar? Caso não seja possível vou ter de procurar outro operador pois a Meo não me informa de nada.
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Podem estar cheios. Se for necessário pdo, poderá ter aí um berbicacho, difícil de resolver em tempo útil.
Entendo, poderiam era dar logo a informação para eu poder ter decidir como proceder. Pois vai sempre depender do tempo de espera.
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Sem dúvida.
Mas quem está à frente do sistema está dependente das informações que nele constam. Acontece, por vezes, que depois quem anda no terreno chega aos locais para fazer as coisas e o panorama é diferente do previsto.
Tem que ver como vai desenrolar a situação… contratualmente têm 30 dias uteis para fazer a instalação.
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