recebi a fatura de julho com um valor mais de 2 vezes superior ao valor contratado e no mymeo não respondem nem no 16200 peço para passarem para faturação porque essa opção nao existe diretamente e ouço musica mais de 10minutos e não atendem.
agradeço esclarecimento urgente se não vou tr de anular o debito direto até a situação ficar resolvida a fatura anulada e emissao de nova fatura correta.
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Terá que insistir. Os pedidos no mymeo podem demorar largos dias a serem respondidos. Outra opção é a loja meo.
Vou é anular o débito direto .
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Não é assim que vai resolver a situação, apenas lhe vai trazer mais problemas, penalização por pagamento atrasado e, no limite, corte do serviço.
Fiz a exposição no my MEO a 30 julho e até hoje não tenho qualquer resposta. Tentei telefonicamente com custos para mim é so dão música ridículo o tratamento prestado aos clientes. Ocontrato q está no mymeo está correto por isso quem não quer resolver é a MEO.
Não podem fatura o que lhes apetece e não prestarem apoio pelos meios que criam. A MEO tem de anular a fatura emitida e emitir uma nova com o valor contratado.
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Ainda vão responder. Hoje é o 6º dia útil. Até ao 10º respondem.
Já viu a que se refere o aumento? Foi na mensalidade ou em algum consumo extra? Talvez tenha terminado algum desconto de que estava a usufruir.
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recebi a fatura de julho com um valor mais de 2 vezes superior ao valor contratado e no mymeo não respondem nem no 16200 peço para passarem para faturação porque essa opção nao existe diretamente e ouço musica mais de 10minutos e não atendem.
agradeço esclarecimento urgente se não vou tr de anular o debito direto até a situação ficar resolvida a fatura anulada e emissao de nova fatura correta.
boa tarde Ricardo, aconteceu-me precisamente o mesmo,
e, tal como diz, se nao me tratam isto vou ter de cancelar porque o contrato nao é esse. sempre a enganar o consumidor, vergonha
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