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Boa tarde,
Estão a cobrar na minha fatura o serviço Meo Go fora de casa, serviço esse que nunca foi pedido por mim e que na aplicação My Meo aparece como um serviço grátis, contudo na fatura vem a cobrar o valor de 4,99 desse serviço há meses. Já contactei uma loja Meo e disseram que iriam tratar do meu problema, o que ainda não aconteceu nem tenho qualquer feedback do estado da operação. Acho inadmissivel estarem a cobrar por um serviço que nao adquiri.
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Deve ter tido como oferta, a oferta terminou e como não cancelou, começaram a cobrar.
O Meo go é grátis, funciona na rede wifi do serviço domestico. O Meo go fora de casa é pago, os tais 4,99/mês e funciona com qualquer rede Wifi e dados moveis.
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Na aplicação Meo Go ainda me aparece como grátis e nao me deixa cancelar o serviço que é o que pretendo, tal como referi já fui a uma loja para o fazerem e até agora nada. Continuam a cobrar esse valor. Como cancelo o serviço?
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Veja aqui:
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No meu caso o que aparece é a opção de aderir o que torna tudo mais estranho e na fatura diz explicitamente, serviço meo go fora de casa.
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Talvez tenham cancelado entretanto. Quando foi a primeira vez que reparou que estava assim?
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Sempre esteve assim, nunca reparei estar com a subscrição ativa, contudo vem a aparecer na fatura.
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