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Extensor Wifi

  • November 14, 2024
  • 3 respostas
  • 60 visualizações

Contratei a Meo e não instalaram o extensor de wifi. Já lá vai quase um mês e não resolvem o problema.

Já fui à loja e apenas ficaram com a reclamação. 

Péssimo serviço. 

November 14, 2024

Olá ​@Luisasv 

Ofertas de adesão podem demorar até 30 dias a chegar, a quanto tempo já está a espera?

Se necessitar de mais ajuda e mais informações recomendo que contacte o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO ou Crie um pedido no MyMEO 

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

3 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Luisasv 

Comprou o Extensor você mesma, ou foi uma oferta na adesão a um pacote MEO?

Foi lhe prometida a deslocação de um Técnico para a instalação do Extensor?

Normalmente é o próprio cliente que faz a instalação e configuração do Extensor, e é super simples e fácil é só usar a app MEO Smart Wi-Fi 


  • Autor
  • Principiante
  • November 14, 2024

Olá!

Foi oferta.

Na loja disseram que não tinham e que apenas faziam o registo da reclamação. 

Até hoje não resolveram. 

Nem mandam o técnico nem o extensor.

 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Luisasv 

Ofertas de adesão podem demorar até 30 dias a chegar, a quanto tempo já está a espera?

Se necessitar de mais ajuda e mais informações recomendo que contacte o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO ou Crie um pedido no MyMEO