Skip to main content
Pergunta

Erro:7000.null

  • July 3, 2026
  • 10 respostas
  • 129 visualizações

Forum|alt.badge.img+1

Quando vou ver alguma coisa que tenho nas gravações, aparece a seguinte mensagem 7000.null. A minha box é uma andoid tv 4K dv8985.

10 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá ​@nuno_leoNuno 

Infelizmente Ainda Preciste a Situação Geral nos Guardados (Gravações Manuais)

As Equipas Técnicas Devem Ainda Estar a Trabalhar para Repor Totalmente os Nossos Guardados, e a Possibilidade de Guardar (Gravar) Novos Pogramas

Eu Aqui, por Exemplo, Ainda Nem Tive Nenhum dos Meus Guardados Recuperados, Ainda Aparece Sem Conteúdos, e Também Ainda Não Consigo Guardar Nada, Aparece a Mensagem de Erro 70000999. Isto Tanto na MEOBox, na app MEO TV (Smart TV), e na app MEO Go (Telemóvel).

Teremos que Continuar a Aguardar, até que a Situação seja Totalmente Resolvida


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Principiante
  • July 4, 2026

Olá ​@nuno_leoNuno 

Infelizmente Ainda Preciste a Situação Geral nos Guardados (Gravações Manuais)

As Equipas Técnicas Devem Ainda Estar a Trabalhar para Repor Totalmente os Nossos Guardados, e a Possibilidade de Guardar (Gravar) Novos Pogramas

Eu Aqui, por Exemplo, Ainda Nem Tive Nenhum dos Meus Guardados Recuperados, Ainda Aparece Sem Conteúdos, e Também Ainda Não Consigo Guardar Nada, Aparece a Mensagem de Erro 70000999. Isto Tanto na MEOBox, na app MEO TV (Smart TV), e na app MEO Go (Telemóvel).

Teremos que Continuar a Aguardar, até que a Situação seja Totalmente Resolvida

Tambem tiveste que eleminar as atualizações da APP da meo da box e cancelar as atualizações automaticas. A mim mandaram-me fazer isso os do apoio tecnico resolveu durante uns dias mas depois houve aquele crach e já está tudo na mesma no que refere ás gravações


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá Novamente ​@nuno_leoNuno 

Aqui a Situação já se Encontra Resolvida

Durante a Madrugada, os Meus Guardados Já Foram Recuperados, Apareceram Todos os Conteúdos que Tinha, Até Alguns que Já Tinha Apagado, e Já é Possível Visualizar os Mesmos Novamente, e Normalmente. Como Também Já Voltou a ser Possível Guardar Novos Pogramas.

Eu Sempre Tive a Aualização Mais Recente da app MEO TV Instalada, e as Atualizações Automáticas Ligadas, isto Tanto em uma MEOBox, como em uma Smart TV.

Suguiro até, que Volte a Atualizar a sua app MEO TV, Novamente, Através da Play Store, e a Ligar as Atualizações Automáticas. Para Verificar se a Situação, Ficará Também Totalmente Resolvida.


ana_Paula
Super User
Forum|alt.badge.img+25
  • Super User
  • July 4, 2026

Olá ​@nuno_leoNuno 

Para um bom e normal funcionamento da app é recomendado ter sempre a última versão da mesma seja a app MEO Go ou Android TV. Faça como o ​@Rafa_UserFiberMEO sugeriu, atualizar a app.


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Principiante
  • July 4, 2026

Olá Novamente ​@nuno_leoNuno 

Aqui a Situação já se Encontra Resolvida

Durante a Madrugada, os Meus Guardados Já Foram Recuperados, Apareceram Todos os Conteúdos que Tinha, Até Alguns que Já Tinha Apagado, e Já é Possível Visualizar os Mesmos Novamente, e Normalmente. Como Também Já Voltou a ser Possível Guardar Novos Pogramas.

Eu Sempre Tive a Aualização Mais Recente da app MEO TV Instalada, e as Atualizações Automáticas Ligadas, isto Tanto em uma MEOBox, como em uma Smart TV.

Suguiro até, que Volte a Atualizar a sua app MEO TV, Novamente, Através da Play Store, e a Ligar as Atualizações Automáticas. Para Verificar se a Situação, Ficará Também Totalmente Resolvida.

Já atualizei a app da MEO,eliminei o cashe desliguei da ficha router e box ,o problema continua 7000.null. Até deixa fazer as gravações manuais mas depois não dão...tambem vi uma opção a dizer repor MEO nas definições mas não sei o que isso podera fazer e não mexi.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá Novamente ​@nuno_leoNuno 

Se Experimentar Visualizar os seus Guardados através da app MEO Go no seu Telemóvel é Possível ou Aparece o Mesmo Erro?

Já Também Atualizou a app MEO TV para a Última Versão Disponível (5.6.0)?

Quanto a Opção "Repor MEO" nas Definições da app MEO, Disponibiliza Duas Opções, que São "Reiniciar Aplicação" (Semelhante a Forçar Paragem, e é Executado ao Manter Precionado o Botão Voltar 10 seg.) e "Restaurar Definições Iniciais" (Semelhante a Limpar Dados e Cache, Mantém os Seus Guardados)

Note, que Entretanto, as Equipas Técnicas Ainda Podem Estar a Trabalhar para Repor os Guardados na Totalidade, e Infelizmente Ainda Haver Alguns Bugs e Problemas de Momento


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Principiante
  • July 5, 2026

Olá Novamente ​@nuno_leoNuno 

Se Experimentar Visualizar os seus Guardados através da app MEO Go no seu Telemóvel é Possível ou Aparece o Mesmo Erro?

Já Também Atualizou a app MEO TV para a Última Versão Disponível (5.6.0)?

Quanto a Opção "Repor MEO" nas Definições da app MEO, Disponibiliza Duas Opções, que São "Reiniciar Aplicação" (Semelhante a Forçar Paragem, e é Executado ao Manter Precionado o Botão Voltar 10 seg.) e "Restaurar Definições Iniciais" (Semelhante a Limpar Dados e Cache, Mantém os Seus Guardados)

Note, que Entretanto, as Equipas Técnicas Ainda Podem Estar a Trabalhar para Repor os Guardados na Totalidade, e Infelizmente Ainda Haver Alguns Bugs e Problemas de Momento

Olá. Sim já atualizei a APP para a versão 5.6.0,mas continua a dar o erro 7000.null,mesmo nas gravações recentes.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá ​@nuno_leoNuno 

Já Experimentou Ver os seus Guardados na app MEO Go no seu Telemóvel? Aparece o Mesmo Erro?

Suguiro, No Entanto, que Reporte a Situação a MEO, que Contacte o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO > 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Principiante
  • July 6, 2026

Olá ​@nuno_leoNuno 

Já Experimentou Ver os seus Guardados na app MEO Go no seu Telemóvel? Aparece o Mesmo Erro?

Suguiro, No Entanto, que Reporte a Situação a MEO, que Contacte o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO > 

Não tenho MEO GO.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá ​@nuno_leoNuno 

O MEO Go Dentro de Casa, Quando Ligado a Internet do seu Serviço TV + Net Fibra MEO é Totalmente Gratuito! O Login é Automático, e Através da App para Telemóveis ou Tablet's tem Acesso aos Seus Guardados!

No Entanto, o Problema Ainda Preciste? Já Reportou ao Apoio Técnico Novamente?