As gravações manuais aparecem mas com o símbolo da nuvem e não se consegue reproduzir (carregando no botão do comando nada acontece).
Como se pode aceder e reproduzir as gravações manuais que estão com este símbolo da nuvem?
Obrigado.
Solução por Vanessa_MEO
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Tente reiniciar box e router.
Obrigado pela sugestão Ricardo, mas não resolveu.
Após reiniciar box e router continua a não ser possível reproduzir as gravações manuais guardadas.
Por exemplo, numa série que gravamos manualmente aparecem vários episódios com o símbolo da nuvem e apenas um com o símbolo de “play”. Ao selecionar qualquer episódio com a nuvem e ao carregar no botão do comando nada acontece.
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as gravações já tinham muito tempo?
Não. São todas do mês de Agosto.
Acontece -me o mesmo. Liguei para a MEO e disseram-me que vão actualizar a minha box (4K) mas pode demorar dois - três dias!!
Será?
A mim desde sábado que a maior parte das gravações manuais davam “tente novamente, não disponível neste momento...”, liguei para lá, 2 dias depois disseram que estava resolvido (ontem), e parecia, mas ontem à noite já davam erro outra vez algumas, outras via-se a imagem corrompida e não se percebia nada. Vou ter de ir hoje a uma loja da Meo, porque pela área de cliente faz um loop e manda-me contactar por telefone, e por telefone, primeiro que o assistente virtual percebe que só mesmo uma pessoa real pode resolver, ainda levo bem uma hora…
Olá,
Foi lançada a versao 4.9.3 da MEO Android TV que corrige este constrangimento - gravações que ultrapassem os 7 dias e estejam associadas em série, não se conseguem reproduzir.
A minha box não é android, é a 4k, mas a MEO já resolveu. Obrigado
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