Na fatura FTA/845579876 foi debitado no serviço Televisão o valor de €10,267 relativo a um pack de filmes e séries que em momento algum foi subscrito. Esta situação não é unica pelo que considero um abuso ou tentativa de extorquir valores a incautos. Aguardo a correção desta fatura até á data limite para pagamento ou caso contrário suspenderei o débito direto
Solução
Cobrança indevida
Solução por Ricardo27
Nada que possa tratar aqui pelo fórum. Aqui somos clientes. Ninguém tem acesso ao sistema MEO.
Tem que ver com o apoio ao cliente. Mas se está a ser faturado é porque houve ativação pelo cliente (ou a quem dá possibilidade/acesso para tal).
Outra possibilidade é ter tido o pack de oferta, oferta essa que terminou e como não cancelou, começaram a faturar.
Mas, como disse, mais pormenores só pelo apoio ao cliente.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+24Nada que possa tratar aqui pelo fórum. Aqui somos clientes. Ninguém tem acesso ao sistema MEO.
Tem que ver com o apoio ao cliente. Mas se está a ser faturado é porque houve ativação pelo cliente (ou a quem dá possibilidade/acesso para tal).
Outra possibilidade é ter tido o pack de oferta, oferta essa que terminou e como não cancelou, começaram a faturar.
Mas, como disse, mais pormenores só pelo apoio ao cliente.
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+17
Boas,
Se está na fatura é porque tem o pack subscrito .
Veja lá na sua TV se tem os canais TV Cine abertos
De resto só pelo apoio ao cliente 16200 podem aceder à sua ficha de cliente e verificar .
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