Resolvido

Chamada internacional

  • 25 May 2023
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Boa tarde,

Sou cliente MEO de TV-NET-VOZ-TELEMÓVEL e pretendo fazer uma chamada para Itália, no entanto a informação que obtenho é que “o saldo do seu cartão não lhe permite fazer a chamada, carregue o seu cartão”.

Podem ajudar a explicar o que isto significa?

Obrigada

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Solução por Ricardo27 25 May 2023, 13:36

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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Está a tentar ligar do telemóvel, certo?

Reputação 7
Crachá +24

Deve ter a extramensalidade a zero. Ou seja, comunicações que não estejam incluídas no plafond são descontadas do saldo recarga. Com também não deve ter saldo recarga disponível, surge essa mensagem.

Veja aqui:

Extramensalidade e saldo recarga

 

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