Boa tarde,
Sou cliente MEO de TV-NET-VOZ-TELEMÓVEL e pretendo fazer uma chamada para Itália, no entanto a informação que obtenho é que “o saldo do seu cartão não lhe permite fazer a chamada, carregue o seu cartão”.
Podem ajudar a explicar o que isto significa?
Obrigada
Solução por Ricardo27
Ver original
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Deve ter a extramensalidade a zero. Ou seja, comunicações que não estejam incluídas no plafond são descontadas do saldo recarga. Com também não deve ter saldo recarga disponível, surge essa mensagem.
Veja aqui:
Extramensalidade e saldo recarga
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Está a tentar ligar do telemóvel, certo?
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