Cessação de subscrição pack sport tv+btv+eleven sports

No dia 24 de Fevereiro de 2023 apercebi-me que estavam canais desportivos activos e aos quais não subscrevi, no mesmo dia liguei para o serviço de apoio ao cliente expliquei que tinha aqueles canais e que não tinha aderido a nada, então disseram que iriam averiguar o que se passava e que dentro de quatro dias iriam dar-me uma resposta. Essa mesma resposta só a consegui ao contactar novamente o serviço de apoio ao cliente no dia 1 de Março de 2023 e ao qual me disseram-me que o serviço tinha sido ativado através da box, pergunto me como ser possível já que nem eu nem outras pessoas que têm acesso a televisão o fizeram, já para não dizer que me responderam que tinha uma fidelização anual de 12 meses e que tenho que pagar 39.99 por mês. Como me podem obrigar a pagar algo quando têm escrito na descrição que tenho 14 dias para a cessação da subscrição e no qual contactei a MEO a fim de 12 dias que foi quando me apercebi. Hoje dia 5 de Março de 2023 recorri a uma loja MEO ao qual me informam que não podem fazer nada porque este serviço nada tem a ver com a MEO então pergunto me a quem me dirijo pois não sou obrigado a pagar algo quando tenho 14 dias para cessar a subscrição e falei com a entidade dentro do prazo útil. Concluo que não sou obrigado a pagar um serviço ao qual não subscrevi, um contrato só é contrato quando ambas as partes têm conhecimento?