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Como é que a meo corta o serviço completo m4 Nando o cliente solicita o seu cancelamento?
Tenho a prova do pedido para abortar o cancelamento e mesmo assim a meo avança e desligado sem qualquer contacto?
Estou incontestável cortaram tudo.
Solução por Ricardo27
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Foram devidamente informados e mesmo assim cortaram tudo. O aviso foi feito no dia 5 e o desligamento era no dia 7. Depois de uma alteração nos dados móveis dos telemóveis.
Não pensam nos constrangimentos ao cliente. Desligando tudo incluindo os dois móveis???
foram informados antecipadamente… e nem um telefonema a perguntar???
É possível este tratamento?
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Pedidos pela área de cliente podem demorar vários dias a ser tratados. Quando é uma coisa mais urgente, o melhor é mesmo contactar o apoio ao cliente por telefone.
Tinha pedido o cancelamento / desligamento de quê?
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Do pacote m4.
Obrigado.
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