Olá ​@MbrandaoFerr 

Lamento que tenha havido avarias na sua zona.

Sugiro contactar a Provedoria do Cliente MEO

Olá ​@MbrandaoFerr 

Infelizmente avarias e problemas podem acontecer, e infelizmente nas alturas menos esperadas.

Terá que reportar a avaria contactando o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO 

Brandão

Ainda não estamos, no Natal e já anuncia a tragédia porque não reclamou, no ano anterior.
Na passagem de ano nos anos 2000 acontecia com SMS
Hoje e no Dubai, na passagem de ano não deve haver falhas.

Um Feliz Natal para todos.

Boas, 

Até  eu já  tive dois Natais 2021 e 2022 às  escuras sem os serviços fibra do MEO por avarias no exterior nomeadamente cabos rebentados em PDO e não só. 

Avarias acontecem e às  vezes inesperadas, mas acho que as equipas devem andar mais no terreno para garantir que toda a infraestrutura da rede fixa ( FastFiber/ Fibroglobal / Viatel, MEO )  estar operacional em todo o ano.

E o mesmo se aplica há  rede móvel,  ainda há  uns dias fiquei sem  serviços de rede Móvel MEO na minha zona e nao era só  numa torre por isso não sei o que estava provocando a  avaria pois é  mais complicado perceber do que na rede de  fibra. 

Ainda não estamos?!? Eu já tenho as crianças em casa. Resolução a partir de dia 23/12 às 16h. Nas 3 ultimas avarias  aconteceu o mesmo e passou bem além desta data.E fazer reclamação? Mas o Sr. acha que não reclamei. Do provedor nunca responderam sequer. 

Boas, 

Da provedoria duvido  que não tenham respondido. 

Normalmente eles respondem por email ou ligam de número fixo 21 ou 22 ou então  em número privado.

Já  tive questões respondidas pela provedoria e foi assim que fizeram.

Quanto às avarias exteriores o MEO ou qualquer outra operadora não está  livre destas, apenas na minha opinião deve haver uma maior  fiscalização às  redes externas, internas e aos sistemas que suportam todas essas redes, pelas empresas  FastFiber,  Fibroglobal  Viatel e a própria MEO para prevenir que estas não possam acontecer. 

​@MbrandaoFerr

Parece que o MEO não gosta das nossas celebrações cristãs.

Aproveita para reclamar enquanto não existe burcas e a Lei Sharia.

https://www.meo.pt/contactos/provedoria-cliente

Verifica se a resposta vai para spam ou lixo..

Antes do Natal e depois da passagem do ano e até por volta do dia 20 de janeiro, no local onde me encontro a internet fixa ainda tem o Router TG784n v3. O cliente disse que paga 95€ pelo serviço..

Para desenrascar, a internet será via repetidor D-Link DAP-1610, AC1200, comprado, no valor de €28.00.
A. velocidade é de 15/15 Mbps. 

 Boa dia

​@MbrandaoFerr 
O MEO parece que não gosta das Celebrações Cristãs, prefere Black Friday e Halloween..

Aproveita para reclamar enquanto não existe Burcas e Lei Sharia

.https://www.meo.pt/contactos/provedoria-cliente

Verifica se o e-mail foi para o Spam ou Lixo.

Bom Natal 

​@MbrandaoFerr 

Verifica se e-mail foi para Spam ou lLxo
https://www.meo.pt/contactos/provedoria-cliente

Feliz Natal

Parece que a operadora não gosta das nossas celebrações

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Como em todos os setores deste País as equipes devem estar reduzidas por motivos de férias e vá lá que não estão com greves como é o caso de quase tudo o que é público (lixo, escolas saúde, registos, etc.)

Boas, 

Sim é  verdade que nesta altura do ano as equipas estão reduzidas porque há  funcionários do grupo Altice que tiram as suas  férias e estão no seu pleno direito. 

Mas durante todo o ano independentemente das férias do pessoal do grupo Altice acho que devem fazer uma fiscalização a todos os sistemas ter tudo sobre o máximo de controlo possível para evitar avarias.

Precaução e excesso de zelo nunca fez mal a ninguém muito menos a uma operadora com milhões de clientes e com uma infraestrutura tão pesada como são as empresas do grupo Altice,  Fast Fiber,  Fibroglobal,  MEO,  Altice labs,  etc etc etc. 

​@MbrandaoFerr 

Erro humano factores e ambientais acontecem.

Avaria geral pelo 3 ano consecutivo, na mesma época não é normal.
 

Será um lugar possuído pelo demônio?

2026 será um melhor ano para quem já sofreu.