Adquiri um novo plano porém ainda nao esta habilitado na minha linha

  • 29 August 2022
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Na sexta feira dia 26/08/2022 realizei a troca do meu plano para Ilimitado e o atendente me pediu 72 horas para que o mesmo fosse habilitado porém já se passou as 72 horas e o plano ainda não está disponível.

Ricardo27 3 meses atrás

É aguardar mais um dia ou dois. Provavelmente ainda está em fase de processamento. 

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3 respostas

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Já reiniciou o equipamento? Viu na área de cliente se já alterou o plano? Também pode estar com algum atraso. 

Já reiniciei sim, consultei a aplicação e não está ativo ainda o plano adquirido na sexta feira, continua o mesmo anterior

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É aguardar mais um dia ou dois. Provavelmente ainda está em fase de processamento. 

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